آشنایی با انواع سهام در بورس
بازار بورس چیست؟
شاید برای شما هم این سوال پیش آمده است که بورس چیست باید بگوییم اندیشه ی ایجاد بازار بورس زمانی شکل گرفت که عده ای از بازرگانان اروپایی از فعالیت های تجاری خود ضرر کردند، بنابراین به فکر راه حلی افتادند تا به وسیله ی آن بتوانند جلوی این ضرر را بگیرند و یا آن را به حداقل برسانند. نتیجه آن شد که تعدادی از بازرگانان عده ای را در فعالیت های خود شریک کردند تا با این روش سود و زیان احتمالی را با آنها تقسیم کنند.
این تجربه موفقیت آمیز بود لذا به تدریج هر تاجری سعی می کرد تا فعالیت های تجاری خود را با این روش ادامه دهد؛ به خصوص که این روش برای افرادی که فعالیت های بزرگ اقتصادی انجام می دادند بسیار مطلوب تر بود. رفته رفته این تجربه قانونمند شد و به تشکیل شرکت های سهامی تبدیل گردید. اولین تجربه مربوط به تشکیل یک شرکت سهامی در کشور روسیه بود که در سال ۱۳۵۳ میادی تصمیم گرفت کالاهایی را بدون این که آفریقا را دور بزند، از شمال اروپا به شرق آسیا و چین ببرد و این کاری بود که احتمال ضرر در آن بیشتر بود.
برای انجام این کار عده ای از تجار سرمایه ی لازم را تأمین کردند و هر کس به نسبت سرمایه ی خود در سود و زیان شرکت شریک شد و این کار با موفقیت صورت گرفت. بعدها با گسترش مبادلات در اروپا به سرمایه های زیادتر و شرکای بیشتری نیاز شد. برای این کار نیاز به مراکزی بود تا بتوان بین سرمایه گذاران و سرمایه پذیران رابطه برقرار کرد. چنین مراکزی تأسیس شدند و بورس نام گرفتند.
تاریخچه بورس ایران:
مطالعات اولیه درباره تأسیس بورس در ایران، به سال ۱۳۱۵هجریشمسی برمیگردد. در این سال، فردی بلژیکی به نام «ران لوترفِلد» پس از انجام مطالعات گسترده درباره تأسیس بورس در ایران، اساسنامه داخلی بورس را تهیه و به مسئولان ایرانی ارائه کرد، اما با توجه به شرایط آن زمان و وقوع جنگ جهانی دوم، عملاً موضوع بررسی و تأسیس بورس در ایران بیش از ۲۵سال به تأخیر افتاد.
در سال ۱۳۴۱، کمیسیونی در وزارت بازرگانی و با حضور نمایندگان وزارت دارایی، وزارت بازرگانی و بانک توسعه صنعتی و معدنی ایران تشکیل و موافقتنامه اولیه تأسیس بورس سهام در این کمیسیون، تنظیم شد.
در اواخر همان سال یعنی سال ۴۱، هیئتی از بورس بروکسل به سرپرستی دبیر کل این بازار برای مشارکت در راهاندازی بورس ایران، به کشورمان دعوت شدند و بالاخره پس از چهار سال، در سال ۱۳۴۵ قانون تشکیل بورس اوراق بهادار در مجلس تصویب و برای اجرا از سوی وزارت اقتصاد به بانک مرکزی ابلاغ شد.
حدود یک سال بعد از ابلاغ قانون تشکیل بورس اوراق بهادار، در پانزدهم بهمنماه سال ۱۳۴۶ و با انجام چند معامله بر روی سهام بانک توسعه صنعتی و معدنی که بزرگترین مجتمع واحدهای تولیدی و اقتصادی در آن تاریخ به شمار میرفت، بهطور رسمـی فعالیت خود را آغاز کـرد.
آشنایی با انواع سهام:
سهام در سراسر دنیا تنها 2 نوع دارد که در کشور ما تنها یک مورد آن به عموم عرضه می شود و در بورس تهران شما تنها می توانید سهام عادی خریداری کنید اما در دروس آکادمیک دانشگاه های ایران (در رشته های مدیریت و حسابداری) در مورد هر 2 نوع آن تدریس صورت می گیرد.
. سهام عادی
. سهام ممتاز
البته سهام از جنبه های مختلف تقسیم بندی های گوناگونی دارد که در ادامه به آن ها نیز می پردازیم، اما مهمترین دسته بندی انواع سهام همین تقسیم بندی است. تقسیم بندی سهام به دو سهام عادی و ممتاز در واقع دسته بندی کردن سهام از نظر حقوقی است که صاحب سهم نسبت به سهم خود از شرکت سهامی دارد. متوجه نشدید؟ بیشتر توضیح می دهیم.
سهام عادی چیست؟
زمانی که شما سهام عادی (Common Shares) یک شرکت را خریداری می کنید، به این معنی است که با قوانین سهام عادی نسبت به شرکت سهامی دارای حقوقی هستید. طبق قوانین سهام عادی، شما صاحب بخشی از مالکیت شرکت هستید و به میزان سهمی که از شرکت دارید در سود و زیان آن شریک خواهید بود.شرکت های سهامی با استفاده از فروش سهام عادی می توانند تامین سرمایه کنند. به این سرمایه، سرمایه سهمی گفته می شود. البته در اساسنامه هر شرکت سهامی معمولا میزان مجازی برای فروش سهام و کسب سرمایه مشخص می شود و هیچ شرکتی نمی تواند بیشتر از مقدار مجاز تعیین شده سهام بفروشد و سرمایه جذب کند، مگراینکه راه و روش قانونی آن را طی کرده باشد.
سهام ممتاز چیست؟
سهام ممتاز که در زبان انگلیسی با عنوان Preferred Shares توصیف می شود، نوع دوم سهام است که همانطور که توضیح دادیم در کشور ما عرضه نمی شود. این سهام برخی از ویژگی های سهام عادی را دارد و در برخی ویژگی ها با سهام عادی متفاوت است. مهمترین مسائلی که در مورد سهام ممتاز نسبت به سهام عادی تفاوت دارد، مربوط به زمانی است که شرکت سهامی منحل شود.
ویژگی های سهام ممتاز – تفاوت سهام ممتاز و سهام عادی چیست؟
طبق قانون، در صورتی که یک شرکت سهامی منحل شود و قرار باشد دارایی های باقیمانده شرکت میان صاحبان سهام توزیع شود، حق تقدم توزیع حق و حقوق با دارندگان سهام ممتاز است.البته این توضیحات کاربردی در ایران ندارد، اما داشتن اطلاعات در مورد آن خالی از لطف نیست.
علاوه بر امتیاز بالا، سود ممتاز امتیازات دیگری هم دارد. یک مورد دیگر این است که صاحبان سهام ممتاز در دریافت سود نیز اولویت دارند؛ به این معنی که ابتدا باید سود سال جاری و سالهای گذشته دارندگان سهام ممتاز پرداخت شود و سپس سود دارندگان سهام عادی تقسیم می شود. البته سهام ممتاز در برخی موارد قابلیت تبدیل شدن به سهام عادی را هم دارد.
سود سهام ممتاز به طور ثابت پرداخت می شود و در صورتی که شرکت مدتی نتواند سود ممتاز را پرداخت کند، این سود انباشته می شود و در سال های بعدی پرداخت خواهد شد. البته سهام ممتاز تفاوت های دیگری هم با سهام عادی دارد که ممکن است از معایب آن به شمار رود. برای مثال در بسیاری از موارد دارنده سهام ممتاز حق رای ندارد، اما در صورتی که سود سهام وی پرداخت نشده باشد ممکن است دارای حق رای نیز باشد.
انواع سهام از نظر شکل:
تقسیم بندی دیگر سهام از نظر شکل سهم است. سهم از نظر شکل به دو دسته تقسیم می شود:
1. سهام با نام:
سهام با نام به سهامی گفته می شود که نام مالک آن در ورقه سهام یا همان برگه سهام ذکر شده و در دفتر سهام شرکت نیز ثبت شده است. در این صورت شرکت از هویت صاحب سهام آگاه خواهد بود. این سهام تنها به نام صاحب آن است و برای انتقال آن به شخص دیگر باید تشریفات قانونی طی شود.
2. سهام بی نام:
در مقابل آن سهام بی نام قرار دارد که در این مدل سهام، نام و اطلاعاتی از صاحب سهام در برگه یا در دفتر سهام شرکت ثبت نشده است. مالکیت این سهام به نام شخص خاصی نیست و هرکس که حامل آن باشد مالک آن نیز هست. بنابراین این نوع سهام یک سند تجاری است که تابع قوانین اسناد مالی در وجه حامل است.
EPS و DPS چیست؟
EPS یکی از پرکاربردترین مفاهیم بورسی در بین سرمایه گذاران تازه کار و حرفه ای است. هرجا که وضعیت سهام یک شرکت از طرف سرمایه گذاران و تحلیلگران بازار مورد تحلیل و بررسی قرار می گیرد به شکل مستقیم یا غیر مستقیم پای eps نیز در میان است.
در واقع EPS یکی از مهم ترین مفاهیمی است که به صورت مستقیم و غیرمستقیم بر قیمت سهام شرکتها در بورس تاثیر می گذارد. زمانی که شما سرمایه گذاری در بورس را شروع می کنید همیشه به اشکال مختلف با این کلمه درگیر هستید.
اگر بخواهیم خیلی ساده تعریف کنیم که eps چیست می توانیم بگوییم که eps یک شرکت برابر است با میزان سودی که در آن شرکت به ازای هر یک عدد سهم شرکت بدست می آید.
کلمه dps مخفف عبارت Dividend Per Share است. dps آن قسمتی از eps است که بین سهامداران تقسیم می شود. درصد سود تقسیمی یا dps در بین شرکتها متفاوت است. شرکتها سیاستهای متفاوتی درخصوص تقسیم سود دارند. برخی ترجیح میدهند بیشتر سود سهام را بین سهامداران تقسیم کنند.
اما برخی دیگر درصد کمی از سود را تقسیم کرده و بخش عمده آن را به تأمین نقدینگی مورد نیاز برای انجام طرحهای توسعهای، اختصاص میدهند. حال اینکه چه مقدار از eps به عنوان dps بین سهامداران تقسیم شود، در مجمع شرکت تصمیم گیری می شود.
صنایع موجود در بازار بورس ایران:
. صنعت غذایی
. صنعت شوینده
. صنعت لبنیات
. صنعت روغن
. صنعت خودرو
. صنعت نساجی
. صنعت لاستیک
. صنعت پلاستیک
. صنعت قطعات اتومبیل
. صنعت چاپ
. صنعت بسته بندی
. صنعت بازرسی فنی
. صنعت کاغذ
. صنعت چوب
. صنعت ترابری
. صنعت پزشکی
. صنعت خدمات فنی و مهندسی
. صنعت پیمانکاری
. صنعت سلولزی
. صنعت فلزی
. صنعت کانی غیر فلزی
. صنعت شیمیایی
. صنعت دارو
. صنعت برق
. صنعت کشاورزی
. صنعت ماشین آلات
آشنایی با بازار های مالی
مفهوم بازار مالی یا بازار سرمایه چیست؟
علم اقتصاد با وجود تمام بزرگی و گستردگی خود و علیرغم آنچه به نظر میرسد علمی ساده است. بازار سرمایه (بازار مالی) مانند بازار پول، بازار بورس، بازار طلا و مسکن، بورس کالا و بورس اوراق بهادار از جمله اصطلاحات رایج در این عرصه هستند. شاید گستردگی همین اصطلاحات در اقتصاد باشد که آنرا پیچیده و سخت جلوه میدهد.
همه ما افرادی را میشناسیم یا زندگینامه افرادی شنیده یا دیدهایم که موفقیتهای بزرگی در هر یک از بازارهای بزرگ اقتصادی کسب کردهاند و به چهرهای ثروتمند، موفق و شناخته شده تبدیل شدهاند. برای موفقیت در هر یک از این بازارهای مالی ابتدا باید نسب به آنها آگاهی پیدا کرد، پس اجازه دهید در گام اول با مفهموم ابتدایی هر یک از آنها آشنا شویم.
جایگاه بخش مالی در اقتصاد یک کشور:
نظام مبتني بر اقتصاد بازار در سطح كلان به وجود بازارهاي 4 گانه اعتقاد دارد. اين بازارها عبارتند از: بازار كالا، بازار كار، بازار پول و بازار سرمايه. تجزيه و تحليل بازارهاي 4 گانه تعادل عمومي را به اثبات ميرساند. دو بازار از بازارهاي ياد شده در ارتباط با بخش مالي ميباشد. بخش مالي روي دوم سكه اقتصاد است كه در واقع مكمل بخش واقعي اقتصاد است. بنابراين تعادل بلند مدت و با ثبات هر نظام اقتصادي هنگامي به دست ميآيد كه دو بخش مالی و اقتصادی با ارتباطات دروني خود در شرايط تعادلي عمل كنند. بر اين اساس ميتوان گفت كه بخش مالي تزريق كننده حيات به بخش حقيقي اقتصاد است و منظور از توسعه مالي، توسعه سيستم يا بخش مالي يعني بازارها، نهادها و ابزارهاي مالي ميباشد.
ساختار بازار سرمایه کشور:
نهادهاي مهم بازار سرمايه كشور عبارتند از:
1- شوراي عالي بورس
2- سازمان بورس و اوراق بهادار
3- شركت بورس اوراق بهادار
4- شركت بورس كالاي ايران
5- شركت سپرده گذاري مركزي اوراق بهادار و تسويه وجوه
6- نهادهاي مالي شركت مديريت فناوري بورس تهران
بررسی بازار های مالی در یران و انواع آن:
. بازار مالی یا بازار سرمایه چیست؟
بازار مالی (Financial Market) اصطلاحی گسترده است که برای طیف وسیعی از بازارها به کار میرود. هر بازاری که در آن تجارتی صورت میگیرد یک بازار مالی محسوب میشود. حتی بازارهایی که در آنها تجارت اوراق بهادار شامل سهام، اوراق قرضه، ارز، فلزات و مشتقات آنها انجام میشود هم بازار مالی هستند.
. بازار پول چیست؟
یکی از بازارهای مالی، بازار پول است که در آن از هر ابزار یا دارایی با توان نقد شوندگی بالا یا ابزارها و داراییهای خرد برای تبادل استفاده میشود. این ابزارها معمولا توسط شرکتها، اشخاص، بنگاههای تجاری و شرکتها استفاده میشوند و در واقع نوعی جانشین پول هستند که سررسید کمتر از یک سال دارند.
عدم نیاز به همزمانی دریافت پول و انجام مخارج یکی از اصلیترین دلایلی است که اشخاص و بنگاهها از بازار پولی استفاده میکنند. از جمله ابزارهای بازار پول میتوان به سپردهها، وام با وثیقه، حواله و بروات اشاره کرد.
» بازارهاي مالي بر پايه معيارهاي متفاوتي قابل طبقهبندي هستند «
1- طبقهبندي بر اساس نوع دارايي
2- طبقهبندي بر اساس مرحله عرضه اوراق بهادار
3- طبقهبندي بر اساس سررسيد تعهدات مالي
. انواع بازارهای مالی بر اساس نوع دارايي:
الف) بازار سهام
در اين بازار، سهام شركتها كه نشانگر مالكيت دارنده آن در شركت است، دادوستد ميشود.
ب) بازار اوراق بدهی
بازاري است كه در آن ابزارهاي با درآمد ثابت (اوراق قرضه) دادوستد ميشوند.
ج) بازار ابزارهای مشتق
بازاري است براي معاملات ابزارهايي مبتني بر داراييهاي مالي يا فيزيكي از كه آن جمله ميتوان به اختيار معامله و قرارداد آتي اشاره كرد.
انواع بازارهای مالی بر اساس مرحله عرضه اوراق بهادار:
الف) بازار اولیه (Primary Market)
بازار اوليه جايي است كه بنگاه اقتصادي مي تواند در آن دارايي هاي مالي خود را با منابع مالي بلند مدت مبادله كند. در اين بازار منتشر كننده اوراق بهادار اقدام به فروش اين اوراق مي كند تا وجوه مورد نياز خود را تامين كند. دليل اصلي قابليت فروش اين اوراق وجود بازار ثانويه است.
ب) بازار ثانویه (Secondary Market)
در اين بازار اوراق بهاداري كه قبلا منتشر شده مورد خريد و فروش قرار ميگيرند. وجود اين بازار مشاركتكنندگان را مطمئن ميسازد كه ميتوانند اوراق بهادار خود را به راحتي به فروش برسانند و مشكلي از نظر تبديل به نقد كردن داراييهاي ماليشان نداشته باشند. در مورد اوراق قرضه كه داراي سررسيد مشخصي ميباشند، وجود اين بازارها اين امكان را فراهم ميآورد تا دارندگان اين اوراق مجبور به نگهداري آنها تا تاريخ سررسيد نباشند. علاوه بر آن بازار ثانويه قيمت سهام جديدي كه قرار است در بازار اوليه عرضه شود را تعيين ميكند.
» بازار ثانویه خود به دو زیر بازار تقسیم میشود «
1. بازار سازمان یافته بورس اوراق بهادار (Stock Market)
بورس اوراق بهادار، یک بازار متشکل و رسمی سرمایه است که در آن خرید و فروش سهام شرکتها، اوراق قرضه دولتی و یا مؤسسات معتبر خصوصی تحت ضوابط، قوانین و مقررات خاصی انجام میشود. خرید و فروش اوراق بهادار در ایران نیز بهطور رسمی و دائمی در محلی معین به نام بورس اوراق بهادار تهران انجام میشود. تعیین قیمت هر سهم در این بازار بر مبنای عرضه و تقاضای آن است.
2. بازار فرابورس (Over the Center Market)
بازار فرابورس ایران نیز در آبان سال ۱۳۸۷ فعالیت خود را تحت نظارت سازمان بورس اوراق بهادار آغاز کرد که این بازار دارای ساختار و جایگاه قانونی مشابه بورس است، اما شرایط پذیرش و معامله در آن سادهتر است تا اهرمی کمککننده به تامین مالی اقتصاد کشور باشد. بازار سهام فرابورس ایران شامل بازارهای اول، دوم و پایه است. سهام شرکتهایی که شرایط لازم را داشته باشند در بازار اول و دو مبادله میشوند و شرکتهایی که این شرایط را نداشته باشند میتوانند در بازار پایه معامله شوند.
تفاوت بازار پول و بازار سرمایه چیست؟
برخلاف تصور بسیاری از افراد، بازار پول و بازار سرمایه یکی نیستند و تفاوتهای اساسی و چشمگیری به عنوان بازار مالی با هم دارند. همانطور که قبلتر اشاره کردیم یکی از بارزترین این تفاوتها این است که بازار سرمایه منحصرا به سرمایه گذاری میان مدت و بلند مدت (یک ساله و بیشتر) میپردازد و بازار پول غالبا به خرید و فروش ابزارهای مالی با سررسید کمتر از یک سال محدود است.
دیگر تفاوت بزرگ بازار پول و بازار سرمایه ابزارهای مالی متفاوت آنهاست؛ در حالی که بازار پول از سپردهها، وام با وثیقه، حواله و بروات استفاده میکند، بازار سرمایه از اوراق بهادار (سهام) و اوراق مشارکت استفاده میکند.
بازار سرمایه محلی برای عرضه و فروش و سهام و اوراق قرضه برای بازههای زمانی بیش از یک سال و سرمایه گذاریهای میان مدت و بلند مدت است، در حالی که تمرکز بازار پولی بر سرمایه گذاریهای کوتاه مدت کمتر از یک ساله.
بازار طلا یا بورس طلا چیست؟
وقتی به نواسانات بازار سرمایه سکه و طلا بخصوص در سالهای اخیر نگاه میکنیم و عدم وجود ثبات اقتصادی و کاهش ارزش پول ملی را هم چاشنی آن کنیم، تبدیل سرمایه راکد به طلا و سکه عملی عقلانی به نظر میرسد.
اما وقتی درباره بازار طلا و سکه و خرید و فروش آنها صحبت به میان میآید، اکثر ما تصویری مشخص از آن در ذهن داریم؛ مراجعه به بازار و یا صرافیها برای خرید و فروش طلا و سکه.
در حالی که این کار نه تنها راه معامله و خرید و فروش طلا و سکه نیست، بلکه راه کم ریسکتر و مناسبتری هم وجود دارد. خرید طلا (صندوق طلا) در بورس یکی از راهها مناسب، به صرفه و کم ریسک برای سرمایه گذاری در این بازار است.
انواع بازارهای مالی بر اساس سررسید تعهدات مالی:
الف) بازار پول
بازار پول بازاري براي دادوستد پول و ديگر داراييهاي مالي جانشين نزديك پول است كه سررسيد كمتر از يكسال دارند. همچنين ميتوان از بازار پول به عنوان بازار ابزارهاي مالي كوتاه مدت با ويژگي اندك بودن ريسك عدم پرداخت، نقدشوندگي و ارزش اسمي زياد نام برد.
. سهام عادي
سهام عادي نوعي ابزار سرمايهگذاري است كه نشانگر مالكيت دارنده آن در يك شركت سهامي است و به دو دسته سهام با نام و سهام بينام تقسيم مي شود.
. سهام ممتاز
سهام ممتاز نوعي اوراق بهادار است كه دارنده آن نسبت به درآمدها و داراييهاي شركت، حق يا ادعاي محدود و معيني دارد. اين سهام زماني منتشر ميشود كه هزينة سهام عادي بالاتر باشد.
. اوراق قرضه
اوراق قرضه اسنادي هستند كه به موجب آنها ناشر متعهد ميشود مبالغ معيني (بهره سالانه) را در فاصلههاي زماني مشخص به دارنده پرداخت كند و در سررسيد، اصل مبلغ را بازپرداخت كند.
. اوراق مشاركت
اوراقي است كه سود علي الحساب دارد و صادركننده اوراق متعهد مي شود اصل پول و سود قطعي را در تاريخ معين پرداخت كند.
عوامل موثر در مدیریت زمان
مدیریت زمان چیست؟
برای پاسخ به سوال مدیریت زمان چیست ، نیاز است این گونه بگوییم که مدیریت زمان ( time managerment ) یعنی هماهنگی وظایف و فعالیت ها برای به حداکثر رساندن اثربخشی تلاش فرد است. اساسا، هدف مدیریت زمان این است که افراد را قادر می سازد تا در زمان کمتری ، کاربیشتری انجام دهند.
وقتی که ساعت کار منابع انسانی سازمان به بهترین نحو مدیریت شود ، آن ها تمایل دارند شادتر، خلاق تر و فعال تر باشند. برای کسب و کار این به معنای فقدان غیبت، نرخ فروش وبهره وری بیشتر، نوآوری و حمایت از کارکنان است که به نوبه خود مزایای بیشتری را شامل می شود مانند شهرت برای شرکت های بزرگ و استخدام کارکنان.
مدیریت زمان باعث پدید آمدن چه عواملی می شود؟
. برنامهریزی مؤثر
. تعیین اهداف
. تعیین مهلت یا ضربالاجل
. تفویض مسئولیتها
. اولویتبندی فعالیتها با توجه به اهمیتشان
. صرف زمان مناسب برای فعالیت درست.
اصول مدیریت زمان:
1. ایجاد یک حسابرسی زمانی دقیق:
ابتدا باید با فهم این موضوع که زمان خود را چگونه خرج میکنیم شروع کنیم. باید بدانیم که معمولا میان آن زمانی که در ذهن ما میگذرد با آنچه که در واقعیت میگذرد، اختلاف فاحشی وجود دارد.
دفتر یادداشتی برداشته و در آن یک گزارش مدیریت زمان تنظیم کنید. به این ترتیب که همه کارهایی را که در طول هفته انجام میدهید، در آن یادداشت کنید. سپس در آخر هر هفته در گوشهای خلوت نشسته و این گزارشها را مورد بررسی قرار دهیم.
با استفاده از این اطلاعات میشود به راحتی و به مرور، نحوه عملکرد و شیوه استفاده از زمان را بهبود داده و بهروز رسانی نمود.
به عنوان مثال:
ما ممکن است در طول هفته زمان زیادی را صرف جلسات غیر مفید و یا شرکت در فعالیتهایی کرده باشیم که از درجه اهمیت کمتری برخوردارند.
۲. تعیین نتایج دلخواه از هر ملاقات:
ما باید قبل از هر چیز این نکته را در نظر بگیریم که هدف ما از صرف وقت برای انجام کار معین چیست؟
به عنوان مثال، هدف ما از رفتن به رستوران و صرف وقت میتواند ملاقات با شخصی معین برای انعقاد یک قرارداد کاری باشد. قبل از آنکه جلسه برگزار شود به هدف مشخصی که در ذهن خود دارید، فکر کرده و آن را مورد توجه قرار دهید.
این کار به ما کمک میکند تا از هدف اصلی دور نشده و بلافاصله بعد از ملاقات و انجام فعالیت برنامهریزی شده به سر کار اصلی خود برگشته و زمان کمتری را هدر دهیم.
۳. گذاشتن محدودیت زمانی برای انجام هر کاری:
برای موفقیت در مدیریت زمان به دفترچه برنامه فعالیتهای خود نگاهی بیندازید و کارهایی را که انتظار دارید مدت زمان زیادی از وقت شما را بگیرد، معین کنید.
در صورت تعیین محدودیت زمانی برای انجام این کارها، تمرکز خود را افزایش داده و موثرتر عمل خواهید کرد.
» برنامه ریزی برای کارها و امور موجب اتلاف وقت کمتری خواهد شد «
در صورتیکه بعد از انجام کار مزبور شاهد اختلاف میان محدوده زمانی تعیین شده با آنچه که در واقعیت اتفاق افتاده هستید، باید جریان کار خود را بررسی کنید. زمانهایی را که تلف کردهاید شناسایی و برنامه جدیدی را طراحی کرده و از اتلاف وقتهای بیمورد و غیر برنامهریزی شده جلوگیری کنید. این کار باعث میشود تا در مدیریت زمان یک گام دیگر به جلو برداشته باشید.
۴. ایجاد یک برنامه روزانه:
هر روز وقتی که از خواب بیدار میشوید، ۳۰ دقیقه از زمان خود را به تنظیم فهرست کارهای روزانه اختصاص دهید. سعی کنید این فهرست متناسب با برنامه هفتگی شما باشد. انجام این کار به شما کمک میکند تا در زندگی انگیزه بیشتری پیدا کنید.
دلیل این امر این است که بعد از بیدار شدن و در اوایل صبح دارای انرژی بیشتری دارید. مغز شما میتواند به راحتی تمرکز کرده و کارها را با کیفیت بالاتری انجام دهد.
داشتن یک نقشه راه کوتاهمدت و بلند مدت اهمیت زیادی دارد و در موفقیت در مدیریت زمان به شما کمک میکند. این فهرست را در دفتر یادداشت یا رایانه خود ثبت کنید. انجام این کار به موفقیت کسب و کارتان نیز کمک شایانی خواهد کرد.
سعی کنید که کارهای مهمتر خود را جز اولین کارهای فهرست خود قرار دهید.
۵. استفاده حداکثری از زمانهای انتظار:
شاید برای شما هم پیش آمده باشد که برای انجام کاری مجبور شده مدت زمانی را به انتظار کشیدن گذرانده و منتظر بمانید.
در مکانهایی همچون:
. صفها
. اتاقهای انتظار
. پایانههای فرودگاه
. ایستگاههای قطار
به عنوان یک تکنیک مدیریت زمان سعی کنید این زمانها را به انجام کارهای مهمتر اختصاص داده و زمان خود را بیهوده هدر ندهید.
به عنوان مثال، میتوانید برای استفاده بهتر از وقت خود به امور زیر بپردازید:
. پاسخ به ایمیلها
. پاسخ به تماسهای از دست رفته
. استراحت یا مدیتیشن
. مطالعه کتاب
. گوش دادن به پادکستهای آموزشی به وسیله تلفن همراه
اجازه ندهید روبرو شدن با این مکانهای انتظار، شما را غافلگیر کند. همیشه کاری را برای انجام دادن در این زمانها در فهرست کارهای روزانه خود قرار دهید.
نمونه یک برنامه ایده آل:
تاریخ:
روز:
۹ صبح: روز آغاز میشود؛
۹٫۱۵ تا ۱۰ صبح: به ایمیلهای ضروری پاسخ دهید؛
۱۰ صبح تا ۱۲ ظهر: روی پیشنهاد مشتری A کار کنید؛ گزارشها و دادههای لازم (ضروریترین آنها) را تهیه کنید؛ همچنین روی آنالیز مقایسهای رقبا کار کنید؛
۱۲ ظهر تا ۱۲٫۳۰ بعدازظهر: با اعضای تیم جلسه بگذارید و درمورد کارهای عقبافتاده بحث و گفتوگو کنید؛ باید تا پایان روز کلیه کارهای معوقه را به پایان برسانید؛
۱۲٫۳۰ تا ۱٫۳۰ بعدازظهر: استراحت ناهار؛ (از مصاحبت همکاران لذت ببرید.)
۱٫۳۰ تا ۱٫۴۰ بعدازظهر: با همسرتان تماس بگیرید؛
۱٫۴۰ تا ۳ بعدازظهر: روی پیشنهاد مشتری B که هنوز دو روز برای آن فرصت دارید، کار کنید؛
۳ تا ۴ بعدازظهر: برای گرفتن تأییدیه و سایر موضوعات مهم، با رئیستان جلسه داشته باشید؛
۴ تا ۵ بعدازظهر: با مشتریان فعلی و احتمالی تماس بگیرید؛
۵ تا ۵٫۱۵ بعدازظهر: ایمیلهای شخصی را چک کنید؛
۵٫۱۵ تا ۶ بعدازظهر: گزارشها را جمعآوری و به سرپرست گزارشات ارسال کنید؛
۶ تا ۶٫۱۵ بعدازظهر: میزتان را مرتب کنید.
اصول برنامه ریزی برای کسب و کار
اهمیت برنامه ریزی در کسب وکار:
وقتیکه یک ایده شفاف از کسبوکار خود دارید، نوشتن یک پروپوزال تجاری شاید به نظر غیرضروری باشد اما قطعا در بلندمدت مفید است. اینگونه میتوانید با روشهای راحتتری نیازهای مشتری را شناسایی کرده و بصورت کاملا حرفهای آن را بررسی کنید و مطابق آنها پروژه را پیش ببرید. اما سوالی که برای اکثر دوستان طراح مطرح میشود این است که چگونه برای کسب و کار خود برنامه ریزی کنیم؟ بنابراین در ادمه با این مقاله از بنیاد آموزش مجازی ایرانیان همراه باشید؛ چرا که کار چندان پیچیدهای نیست و به شما پیشنهاد میکنیم حتما آن را جدی بگیرید تا روند کار خود را به نحو احسنت پیش ببرید.
. ابتدا بیایید مقاله را با نوشته ای از استیو جابز در مورد برنامه ریزی برای تحقق اهداف و رویا ها شروع کنیم:
استیو جابز: هیچکس تا امروز برنامه ای برای چاق شدن، شکست خوردن یا احمق بودن ننوشته است زیرا این چیزها وقتی اتفاق می افتد که شما برنامه نداشته باشید …!!
همانطور که اسطوره فقید کسب و کار دنیا که برای همیشه در دل ما زنده است تأکید کرده است، برای توسعه و پیشرفت هر کاری در زندگی باید برنامه ریزی داشته باشیم که اگر بی برنامه جلو برویم و همواره به فکر این باشیم که از اتفاقات پیشرو استفاده کنیم، باید گفت هرگز به موفقیت چشم گیری دست پیدا نخواهیم کرد (چند درصد تیم ها از ضد حمله قطعا به گل می رسند؟!!!)
به همین چند سال گذشته در ایران خودمان خوب نگاه کنیم! برندهایی همچون دیجی کالا با برنامه ریزی دقیق و تلاش برای تحقق این برنامه ها، پیشرفتی غیر قابل تصور داشته اند. گرچه شاید بسیاری از منتقدان یکی از نقاط پیشرفت دیجی کالا را سرمایه گذاری عظیم یک شرکت داخلی عنوان کنند اما بنده به عنوان یک کارشناس هرگز بیش از 20% موفقیت را به این سرمایه گذاری اختصاص نخواهم داد.
ما سایت های دیگری هم داشته ایم که با برنامه ریزی هدفمند و بررسی وضعیت بازار ایران کار خود را شروع کردند و به نتیجه رسیدند درحالیکه هرگز سرمایه گذاری روی آن ها صورت نگرفته است. سایت هایی مثل بیتوته، سیمرغ، نیوسئو، زومیت و …
ما جوانان ایرانی به عنوان یکی از هوشمندترین مردم جهان در عصر امروز باید وقت خود را برای پیشرفت کسب و کار خود اختصاص دهیم، وقتی که متأسفانه امروز برای تلگرام بازی! و اینستاگرام بازی! به هدر می رود و صد حیف از این رخداد …
افراد موفق جهان به دنبال راه اندازی کسب و کار های قوی و پر از خلاقیت هستند و دیگران به دنبال کار کردن در این شرکت ها !!!
به هر حال همیشه در همه جوامع بشری افرادی هستند که به زندگی یکنواخت و کارمندی علاقه دارند و افرادی هم هستند که از این نوع زندگی متنفرند. هر کدام محاسنی دارد اما عموماً انسان های موفق حداقل اگر کارمند هم باشند در زندگی شخصی خود همواره به دنبال ایجاد خلاقیت های جدید برای موفقیت بیشتر هستند …
لطفاً همین الان کاغذی بردارید و راه آینده بیزینس خود (هر چیزی که هست برنامه می خواهد) را برای حداقل دو سال آینده تصور و برنامه ریزی کنید. امیر قمصری به شما قول می دهد موفقیت شما از چیزی که الان هستید، بیشتر خواهد شد.
اصول برنامه ریزی برای کسب و کار:
1. اهداف کسبوکار را تعیین کنید:
تعیین اهداف، شما را در یک مسیر مشخص نگه میدارد و هویت برند را جا میاندازد. اگر نمیدانید از کجا شروع کنید ما پیشنهاد میکنیم از متد SMART استفاده کنید که ویژگیهای اهداف را مشخص میکند. یک هدف باید دقیق، قابلاندازهگیری، قابلدستیابی، واقعگرا بوده و سررسید داشته باشد.
2. محصولات و خدمات را تشریح کنید:
مرکز ثقل هر کسبوکاری یک محصول یا خدمت است؛ پس باید به تفصیل در برنامه ریزی برای کسب و کار معرفی شود که چگونه تولید و فروخته میشود.
توضیح دهید که محصولات و خدمات شما چه راهحلی برای کدام مشکل ارائه میدهند و چگونه زندگی مشتری را در مقایسه با رقبا بهتر میکنند. هزینههای تولید و قیمت فروش محصولات و خدمات را هم در این بخش بیان کنید.
3. مخاطب هدف را تعریف کنید:
بدون مشتری، کسبوکار شما درآمدی نخواهد داشت و بدون تحقیق بازار هم نمیدانید که چه کسی حاضر است برای محصولات یا خدماتتان بهایی پرداخت کند.
پس ابتدا یک پرسونای دقیق برای مخاطب هدف خود تعریف کنید تا بتوانید استراتژی بازاریابی هدفمند داشته باشید.
4. برنامه بازاریابی را تبیین کنید:
برنامه بازاریابی در واقع تشریح شیوه گسترش برندتان در بین مصرفکنندگان است. تحقیق زیادی نیاز دارد و انواع متنوعی استراتژی برای اجرا وجود دارد.
خبرنامه ایمیلی، کمپین شبکههای اجتماعی و بازاریابی محتوا تکنیکهای هوشمندی هستند که منجر به Lead بیشتری میشوند اما انتخاب کانالهای بازاریابی به مخاطب هدف شما بستگی دارد. آیا تا اینجای کار متوجه شدید که چگونه برای کسب و کار خود برنامه ریزی کنیم؟
5. نیازهای اجرایی و ساختار سازمانی را مشخص کنید:
دو بخش مهم وجود دارد که کسبوکار شما برای ادامه کار به آنها نیاز دارد: نیروی انسانی و تجهیزات. نرمافزارها و ابزارهای طراحی، کار را آسانتر میکنند پس باید در برنامه کسبوکار به همراه هزینه و دلیل استفاده بیان گردند.
کارکنان موردنیاز هم باید در برنامه کسبوکار منظور گردند چرا که هر مهارتی که خود شما ندارید یا فرصت انجام آن را ندارید اما برای رسیدن به اهداف شرکت لازم است، باید استخدام شود.
ساختار سازمانی هم باید تعریف شود تا نحوه تعامل کارکنان با یکدیگر مشخص گردد که در نتیجه منجر به تولید محصولات و خدمات باکیفیت شود.
6. امور حقوقی را در نظر بگیرید:
تعاملات قانونی و مالی با سرمایهگذاران و مشتریان بخشی از خدمات یک وکیل تجاری است که مانند یک سرمایهگذاری برای امنیت آینده مالی است.
قراردادهایی مانند لایسنس نرمافزار و قیمتگذاری پروژهها برای ایجاد درآمد لازم هستند. اینجاست که حضور یک وکیل از ایجاد مشکلات احتمالی جلوگیری میکند.
7. امور مالی را برنامهریزی کنید:
در آخر، باید یک برنامه مالی برنامهریزی کنید. تا اینجا هزینههای تولید، بازاریابی، کارکنان و امور قانونی را مشخص کردهاید پس باید همه را در کنار هم قرار دهید و یک تصویر مالی شفاف ایجاد کنید.
برای توسعه کسبوکار باید یک سیستم قوی مالی داشته باشید و تعیین کنید که چه زمانی دریافتها و پرداختها انجام شود.
دریافت سرمایه از طریق وام یا سرمایهگذار هم باید مشخص شود تا کسبوکار را راهاندازی کرده و توسعه دهید. حضور یک حسابدار برای امور مالی ضروری است و رابطهای که تشکیل میشود در طول عمر کسبوکار به شما خدمات فراوانی خواهد رساند.
بررسی عوامل موثر در رونق کسب و کار
بررسی عوامل موثر در رونق کسب و کار:
چه عواملی سبب میشود تا بعضی از کسب و کارها موفق شوند و برخی دیگر شکست بخورند؟ چرا برخی از مردم در فرهنگها و یا مناطق خاص عملکرد بهتری نسبت به افراد دیگر دارند؟ در یک کسب و کار آن قدر عوامل مهم زیادی وجود دارند که بیشتر اوقات دیدن یاسمن در میان صنمها دشوار است. علاوه بر این، اینکه همهی افراد گروه را به مسیر مشخصی هدایت و توجهشان را روی ملزومات صحیح متمرکز کنید نیز بسیار دشوار است، بنابراین در این مقاله از بنیاد آموزش مجازی ایرانیان قصد داریم به مطالعه و بررسی عوامل موثر در رونق کسب و کار بپردازیم.
جنبه هایی اجتماعی که بر رونق کسب و کار تاثیر مستقیم دارند:
1. تاثیر عوامل فرهنگی بر موفقیت در کسب و کار:
– فرهنگ به الگوها و عقاید مرسوم که تاثیر مهمی در ارزشها، ادراک، ترجیحات و رفتار افراد دارد اطلاق میشود. فرهنگ و کسب و کار از بسیاری جهات نقاط ارتباطی دارند.
– افرادی که به صورت سنتی با کسب و کارها عجین هستند گرایشات کسب و کارانه دارند و کارمندی را چیزی محقر میدانند.
– فرهنگ کسب و کار، افراد را از محافظه کاری و گرایشات به شغل کارمندی به دور میکند.
– فرهنگ مصرفگرایی که در آن مردم کالاهای مادی را بیشتر طالب هستند، کسب و کار را حوزهای معرفی میکند که در آن درآمد کاسبی بیشتر از کارمندی است.
– افرادی که با شغلهای استخدامی و یا خدمات دیگر درگیر هستند به فرزندان خود فشار میآورند تا شغل امن و ثابت برای خود انتخاب کنند و روح کسب و کار را از همان ابتدای کودکی در خود از بین میبرند.
– فرهنگ صرفهجو که در آن مردم کمتر خرج میکنند و بیشتر برای روز مبادا پسانداز مینمایند، آنها کارآفرینی (نوآوری) را امری پرریسک و پرخطر میداند و بر این باور است که عواید شغل ثابت و امن بسیار بیشتر از کسب و کار (کسب درآمد) شخصی است.
2. تاثیر عوامل سیاسی بر موفقیت در کسب و کار:
– شرایط ناپایدار سیاسی که در آن سیاستهای دولتی مدام در حال تغییر است، آنها را (کسب و کار) دلسرد می کند و باعث میشود که سرمایهگذاران نسبت به امنیت سرمایه خود واهمه داشته باشند.
– حمایت دولتی برای توسعه اقتصادی از طریق توسعه زیرساخت، تسهیلات، پارک های علم و فناوری و هر آنچه مشوق کسب و کار است.
– مالیات زیاد که میتواند سود را کم کند، معمولاً کارآفرینان را دلسرد میکند. از طرف دیگر، معافیتهای مالیاتی مشوق کسب و کارها و استارتاپها میباشد. (مدیریت)
– دسترسی به زیرساختها و خدمات همگانی همچون جادههای خوب، برق، امکانات ارتباطی و عدم وجود فساد و کاغذ بازی برای دسترسی به تسهیلات ذکر شده معمولاً کارآفرینان را تشویق و جذب میکند.
– آزادی اقتصادی با قانونگذاری مطلوب و موانع کم به منظور راهاندازی کسب و کار مشوق کارآفرینان است.
3. تاثیر عوامل اقتصادی بر موفقیت در کسب و کار:
– اقتصاد عامل بسیار مهمی است که بر کسب و کار (کسب درآمد) مؤثر است.
– قدرت خرید عمومی مردم که با سطح درآمد و رفاه اقتصادی منطقه مشخص میشود، نقش مهمی بر موفقیت در کسب و کار دارد.
– در زمان رکود اقتصادی، با توجه به کاهش قدرت خرید مردم و عدم تمایل به سرمایه گذاری، کسب و کارها با واکنش منفی مواجه میشوند.
– در اقتصاد معیشتی بیشتر مردم با کشاورزی درگیر هستند، محصول خود را مصرف میکنند و مابقی را با کالاها و خدمات ساده مبادله میکنند.
نکات کلیدی موفقیت در کسب و کار:
1.برخوداری از یک شخصیت محکم و دوستداشتنی:
احترامی که به دنبال اعتمادِ سایرین ایجاد شود، پایه و اساس قدرتمندی برای زندگی و روابط کاری و شخصی شماست. رعایت انضباط شخصی و داشتن صداقت باعث میشود، فرصتهای زیادی به روی شما گشوده شود. وقتی دیگران شما را فردی امین و راستگو بدانند بیشتر به شما اعتماد خواهند کرد و شما را قبول خواهند داشت.
2. توجه بی چون و چرا به آموزش:
پژوهشها نشان میدهد، بالاترین میزان حقوق دریافتی متعلق به افراد تحصیلکرده یا دارای دانش و مهارت است. یک فرد تحصیلکرده با دانش، بینش و آگاهی نسبت به زمینهی کاری خود، از روندها و تغییرات آن مطلع است؛ بنابراین آموزش مسئلهای است که در طول زندگی باید همواره مورد توجه قرار بگیرد.
3. گسترش ارتباطات:
گسترش دایرهی ارتباطات بسیار مهم است. این کار به زمان و تلاش زیادی نیاز دارد و شما باید دائما در حال افزایش میزان ارتباطات خود باشید. در این صورت با افراد زیادی آشنا خواهید شد که هر یک به نوبهی خود میتوانند در موقع لزوم به یاری شما بیایند و به موفقیت و پیشرفتتان کمک کنند.
4.کسب مهارت:
یکی از عوامل موفقیت داشتن مهارت است. هر چقدر مهارتهای بیشتری داشته باشید، فرصتهای بهتری برای رشد و پیشرفت در شغلتان خواهید داشت. شما میتوانید از طریق مطالعه یا کسب تجربیات مختلف، مهارتهای خود را افزایش دهید.
5.پولدار بودن:
مدیریت پول و دارایی بسیار مهم است. اگر به میزان کافی پول داشته باشید میتوانید از فرصتهای پیش روی خود استفاده کنید. برای مثال اگر از شغلتان رضایت نداشته باشید، اما به درآمد آن نیاز داشته باشید به راحتی نمیتوانید موقعیت خود را تغییر دهید، اما اگر امکانات و گزینههای مختلفی پیش رو داشته باشید در این صورت قادر خواهید بود آزادانهتر عمل کنید.
6. برخورداری از عادات کاری خوب:
این عادت به معنای اولویتبندی مناسب کارها و فعال بودن است و بهرهوری را بالا میبرد. ظرفیت شما برای افزایش میزان بازگشت به موقع سرمایه این امکان را به شما میدهد تا در زمان کمتر، دستاوردهای بیشتری داشته باشید. مرتب و منظم بودن و دقت داشتن در کارها باعث موفقیت میشود.
7.داشتن ظاهر مناسب:
مانند انسانهای موفق لباس بپوشید. این یک حقیقت است که ظاهر افراد بر زندگیشان اثر دارد و افراد بر اساس ظاهرشان قضاوت میشوند. یکی از بهترین راههایی که میتوانید خودتان را به بهترین نحو به دیگران نشان دهید، ایجاد یک تصویر مثبت از خودتان است؛ بنابراین ارزش دارد که کمی از وقتتان را صرف رسیدن به ظاهرتان بکنید.
8. مثبت اندیشی:
شما این قدرت را دارید تا فارغ از هر مسیری که در آن هستید، مثبتاندیش باشید. باید سعی کنید در هر شرایطی جنبهی مثبت ماجرا را ببینید و به پیش بروید. یک دیدگاه مثبت ذهنی هم در زندگی کاری و هم شخصی برای شما بسیار مفید خواهد بود.
9.افزایش خلاقیت:
خلاقیت یکی از مهمترین عوامل موفقیت در زندگی است و بهترین راهی است که میتوانید به کمک آن همراه با کار مداوم در سریعترین زمان ممکن به اهداف خود دست یابید. به یاد داشته باشید گاهی داشتن تنها یک ایده میتواند منجر به ثروتآفرینی شود. اکنون تصور کنید، ایدههای فوقالعادهای در سر دارید.
اصول بازاریابی تلفنی
بازاریابی تلفنی چیست؟
بهطور کلی بازاریابی تلفنی (که به آن تبلیغات تلفنی یا فروش تلفنی هم گفته میشود) یک شیوه بازاریابی مستقیم است که در آن فروشنده با مشتریان احتمالی خود با استفاده از تماس تلفنی ارتباط برقرار میکند و پس از ارائه توضیحاتی درباره محصولات یا خدماتی که دارد، از مشتری تقاضای خرید میکند. البته امروزه با پیشرفت تکنولوژی، فروش تلفنی دستخوش تغییراتی شده و فروشندگان میتوانند با استفاده از تماس تلفنی، ارتباط چهره به چهره با مشتریان خود برقرار کنند.
تاریخچه فروش تلفنی و بازاریابی به وسیلهی تلفن:
به نظر میرسد که بازاریابی تلفنی بیش از صد سال قدمت داشته باشد. در سال ۱۹۰۳ یک شرکت آمریکایی در نیویورک به نام Multi-Mailing نخستین فهرست تلفنها را منتشر کرده و همین فهرست، اولین نمونهی جدی لیست سرنخها برای فروش با استفاده از تلفن بوده است.
شرکت های خدمات مالی و عرضهکنندگان فولاد، از جمله نخستین کسانی بودهاند که به سراغ تله مارکتینگ آمدند و از آن، برای تماس با مشتریان فعلی و یافتن مشتریان بالقوه استفاده کردند. در آمریکا در سال ۱۹۸۱ برای اولین بار، بودجه مربوط به بازاریابی تلفنی از بودجه ارسال نامه های تبلیغاتی بیشتر شد و شاید برایتان جالب باشد که فقط در سال ۱۹۸۷، بیش از ۴۱ میلیارد دلار در آمریکا برای تله مارکتینگ هزینه شده است.
چه کسانی از بازاریابی تلفنی استفاده میکنند؟
اگر شما یک خانم فروشنده سبزیهای محلی باشید که در خانه خود اقدام به بسته بندی و فروش محصولات میکند، یا اینکه مدیرعامل یک شرکت بازاریابی دیجیتال بزرگ باشید، میتوانید از بازاریابی تلفنی استفاده کنید.
البته رایجترین نوع تبلیغات تلفنی که احتمالاً برای شما هم اتفاق افتاده، این است که از طرف یک شرکت به منزل شما تماس گرفته باشند تا محصولات و خدماتشان را به شما معرفی کنند. اما این شیوه میتواند برای کمپینهای سیاسی و اجتماعی، نظرسنجی، فرآیند جذب مخاطب هدفمند و حفظ ارتباط با مشتریان پیشین و تشویق آنها به خرید نیز مورد استفاده قرار گیرد.
همچنین شرکتهایی که مایل به جمعآوری اطلاعات خاص هستند نیز میتوانند از بازاریابی تلفنی استفاده کنند. در واقع برخی اوقات بازاریابان به دنبال فروش یک کالا از طریق تلفن نیستند و در ابتدا تلاش دارند تا اطلاعاتی درباره مخاطب کسب کنند. پس از آن میتوانند به آسانی تصمیم بگیرند که آیا این افراد قابلیت تبدیل به مخاطب هدفمند را دارند یا خیر؟ برای مثال شرکتی که در زمینه برگزاری کنفرانسهای پزشکی و آموزشی فعالیت میکند میتواند از طریق تماس با پزشکان از میزان علاقه آنها به شرکت در این جلسات آگاه شود تا در زمانبرگزاری با سرعت بیشتری از علاقهمندان دعوت به عمل آورد.
نحوه فروش از طریق بازاریابی تلفنی:
. هدف خود را تعریف کنید: می خواهید به چه اهدافی برسید؟
. سؤالات را آماده کنید: چه سوالاتی را باید بپرسید؟
. پاسخ ها را آماده کنید: پاسخ سؤالات احتمالی را خلاصه کنید.
. تمرین: صدای ضبط شده خود را بارها و بارها گوش کنید.
. تجسم: تصویری از تماس گیرنده یا مخاطب تلفنی خود در ذهن داشته باشید. باور داشته باشید که با یک شخص صحبت می کنید و نه تنها با یک متکلم.
فوت و فن بازاریابی تلفنی:
1.روحیات و رفتارهای یک بازریاب حرفه ای را کسب کنید:
قبل از هر چیز این ۵ خصوصیتی که به آن اشاره می کنیم را در خود بیابید و پرورش دهید:
. صبوری: همیشه آماده شنیدن باشید.
. اشتیاق: آماده بحث کردن و شکافتن موضوعات باشید.
. علاقه: آن چیزی را که ارائه می کنید، دوست داشته باشید.
. اعتماد به نفس: از بیان نظرات خود نترسید و راحت باشید.
. بانمک بودن: همیشه لبخند زدن و شوخی های مودبانه دلپذیرتر است!
۲ . برای ایجاد فضای صمیمی و آرامش دو طرفه تلاش کنید:
وقتی یک نفر هنگام مکالمه لبخند می زند شما می توانید آن را احساس کنید؛ این طور نیست؟
این احساس تنها تصورات ذهنی شما نیستند، بلکه فرکانس هایی می باشند که به ذهن مخاطب ارسال می شود. تن صدا نیز به همین منوال تغییر می کند و می تواند احساس آسودگی را به مخاطب القا کند. برای اینکه بتوانید همیشه لبخند بر لب اشته باشید و فضای آرامی را برای مشتری ایجاد کنید، تمرین کنید. از ضبط کردن صدای خود در حالتهای با لبخند و بدون لبخند شروع کنید و چندین بار به آنها گوش دهید.
3. از ابزارهای قدرتمند کنترل صدا حتما بهره بگیرید:
. سرعت صحبت کردن: توجه داشته باشید که اگر خیلی آهسته صحبت کنید، ممکن است شنونده ناامید شود. در عین حال اگر با سرعت صحبت کنید، ممکن است مجبور به تکرار صحبتهای خود شوید. یک بازاریاب تلفنی حرفه ای سرعت حرف زدن خود را با مخاطب خود تنظیم می کند. به یاد داشته باشید که معمولا ۱۰الی ۳۰ ثانیه برای تنظیم صدای جدید طول می کشد. بنابراین قبل از اینکه سر اصل مطلب بروید، به شنونده خود فرصت دهید تا با شما تنظیم شود.
. بلندی صدا: پیام صدای بلند این است: «من می خوام دروغ بگویم؛ آنچه را می شنوید باور نکنید!». صدای آرام و کوتاه نیز می گوید: «من می خواهم تنها بمانم و به خودم اطمینان ندارم!». بنابراین می توان نتیجه گرفت که بلندی صدا نیز باید مابین این دو حالت باشد. با بلندی متوسط و کمی بالا به شنونده خود نشان می دهید که مشتاق هستید. سعی کنید با کنترل صدایتان تا جایی که می توانید عصبانی و تند و تیز به نظر نرسید.
. تن صدا: هیچ وقت از جمله «ببخشید مزاحم شدم!» استفاده نکنید. چرا که اینگونه به نظر می رسد که شما اشتباهی مرتکب شده اید. درعوض طوری وانمود کنید که به شنونده لطف کرده اید.
. وضوح: کلمات را واضح و روشن ادا کنید. بدانید که کجا روی کلماتتان تاکید کنید. سعی کنید هنگامی که صحبت از انتخاب می شود بر روی «شما» تاکید کنید و زمانی که می خواهید در مورد خدمات صحبت کنید بیشتر روی کلمه «ما» کار کنید.
۴ . به کمک زبان بدن، حتی از پشت تلفن مشتری را متقاعد کنید:
تصور کنید که مشتری جلوی شما نشسته است. مسلما در این حالت شما می دانید چگونه با زبان بدن مشتری را متقاعد کنید. از قدرت دستها غافل نشوید. سعی کنید از هدست برای تماس هایتان استفاده کنید تا دستهایتان آزاد باشد و بتوانید آنها را حرکت دهید. این کار به تنظیم تن و بلندی صدایتان کمک می کند.
5. کلمات و عبارات کلیدی را به خاطر بسپارید:
در بازاریابی تلفنی، مثبت اندیشی و آماده بودن کلید برد مذاکره با مشتریان بالقوه است. مثبت بودن را در کلمات و اظهارات خود نشان دهید. این عبارات می توانند به شما کمک کنند:
«عالی است!»
«فوق العاده است!»
«مطمئنا همینطور است!»
«ممنون از اینکه به این نکته اشاره کردید!»
«باعث افتخار ماست که …»
«مشکلی پیش نمی آید اگر …»
«من در اسرع وقت به شما اطلاع خواهم داد»
«کاملا اطمینان داشته باشید که..»
«من به شما اطمینان می دهم که..»
« ما صد در صد به وظیفه خود عمل می کنیم»
۶ . در مذاکرات تلفنی به نبایدها توجه داشته باشید:
منفی نباشید!
برای اشتباهات بهانه نتراشید!
دروغ نگویید!
حواس پرت نباشید!
با فرد دیگری حین مکالمه صحبت نکنید!
برای شروع تبلیغات تلفنی چه کنیم؟
خب سادهترین حالت این است که تلفن خود را بردارید و به مخاطبان خود یکی پس از دیگری تماس بگیرید. لزوماً به مکان خاصی هم نیازی ندارید چون میتوانید با هزینه کمی حتی از منزل خود با مخاطبان خود تماس بگیرید. اما مسئله به همینجا ختم نمیشود. بازاریابی تلفنی فراتر از تماسهای پشت سر هم، بیهدف و بینتیجه است. گاهی لازم است شما چندبار با یک شماره تماس بگیرید و در اولین تماس تنها به نیازهای او گوش دهید و کمی در مورد سلایق او اطلاعات کسب نمایید.
1. ایجاد یا خرید یک لیست تماس از مخاطبان:
قبل از آنکه هرگونه تماسی بگیرید لیستی از شماره میخواهید و چه بهتر اگر این لیست شماره هدفمند باشد و حداقل تا حدودی با ویژگیهای صاحبان شمارهها آشنایی داشته باشید. شا میتوانید به مرور زمان لیست تلفن خود را بسازید یا اینکه دادههای آن را از جاهای دیگر خریداری نمایید که این شیوه رایجتر است.
بزرگترین مزیت داشتن یک لیست تماس هدفمند که حداقل بدانیم مخاطبان آن به محصولات یا خدمات ما کمی علاقمند هستند این است که پس از تماس، با برخورد سرد آن ها مواجه نمیشویم! اصلا حس خوبی ندارد وقتی با فردی تماس میگیریم با برخورد سرد و خشک آن مواجه شویم. در بازاریابی تلفنی به این حالت اصطلاحاً تماس سرد (cold calling) میگویند.
تماس سرد زمانی اتفاق میافتتد که مخاطبان از تماس تلفنی شما استقبال خوبی نکنند. یکی از مهمترین دلایل عدم استقبال گرم مخاطبان میتواند این باشد که مخاطب پیش از این خریدی از شرکت شما نداشته است یا اصلاً تمایلی به خرید و دریافت محصول یا خدمات شما را ندارد. بنابراین برای به حداقل رساندن تماس سرد، صرفه جویی در وقت و هزینه و همچنین جلوگیری از آسیبهای روحی پس از آن، بهتر است لیستی هدفمند از مشتریان داشته باشیم.
2. کسب شناخت کافی از محصولات و خدمات خود:
مهمترین مسئلهای که حتماً قبل از شروع بازاریابی تلفنی خود بایستی رعایت کنید این است که شناخت کاملی از محصول یا خدمات خود در بازار داشته باشید. من به شخصه دیدهام گاهی یک پشتیبان با مشتری تماس میگیرد، اما هنوز محصول خود را نمیشناسد و حتی مشتری را به اشتباه راهنمایی میکند. بنابراین توصیه من به شما این است که اگر خودتان قصد تماس با مشتریان را دارید و یا تیم بازاریابی دارید که قرار است با مشتریان شما تماس بگیرند، شناخت کافی از محصولات و خدمات خود پیدا کنید.
این مسئله نه تنها به تیم بازاریابی شما برای پاسخگویی بهتر به مشتریان کمک میکند، بلکه شانس شما را برای تبدیل مخاطب به مشتری افزایش خواهد داد. به خاطر داشته باشید که ارائه خدمات نامطلوب به مشتری میتواند خیلی زود کسب و کار شما را با شکست مواجه کند.
3. تحقیق و بررسی بازار محصولات و خدمات:
همچنین تحقیق بازار نیز یکی از مهم ترین کارهایی است که قبل از شروع کمپین بازاریابی تلفنی خود باید انجام دهید. با استفاده از تحقیقات بازار شما میتوانید اطلاعات مفیدی مانند سلایق، نیازها و حتی سابقه خریدشان را کسب نمایید.
نتیجهگیری:
بازاریابی تلفنی یکی از شیوههای نسبتاً ارزان قیمت بازاریابی است که با وجود پیشرفت تکنولوژی همچنان به شکلی گسترده در سرتاسر جهان مورد استفاده قرار میگیرد. در واقع این شیوه پس از ملاقات چهره به چهره، سریعترین روش برای ایجاد ارتباط با مشتریان بهمنظور فروش محصولات یا پاسخگویی به نیازهای آنان است. روشهای بازاریابی تلفنی موفق تا حدودی به حوزه کسب و کار شما بستگی دارد و قواعد آن تا حدی بر اساس نوع محصول، خدمات و مشتریان شما تغییر میکند.
فروش تلفنی با وجود هزینه بسیار کم نباید شما را فریب دهد. در یک تبلیغات تلفنی موفق نتایج باید دائماً مورد بررسی قرار گیرند و میزان تماسهای ناموفق و علل آنها مشخص شود. چراکه شنیدن پاسخ منفی زیاد از سوی مشتریان نشاندهنده نقص در محصولات و خدمات یا شیوه نامناسب ارتباطی شماست که در بلند مدت میتواند تاثیر منفی بر شهرت تجاری شما بگذارد.
علاوه بر این، به یاد داشته باشید که بازاریابی تلفنی فرایندی زمانبر است و برای کسب و کارهای نوپا متقاعد کردن شرکتها و مشتریان به خرید محصولات کاری طاقتفرسا به نظر میرسد. از سوی دیگر هرچه نام تجاری شما از شهرت بیشتری برخوردار شود و محصولات شما نیز نسبت به رقبا مزایای واقعی داشته باشند، نرخ تبدیل تماسهای تلفنی نیز بهبود خواهد یافت.
بررسی الگوریتم پاندا و تاثیر آن بر سئو
الگوریتم پاندا چیست؟
الگوریتم پاندا گوگل یکی از شناخته شده ترین الگوریتم های گوگل به شمار می رود که بسیاری از افراد با آن آشنایی دارند. وظیفه اصلی و مهمی که الگوریتم پاندا گوگل بر عهده دارد این است که کیفیت محتوا را مورد بررسی قرار دهد و میزان رضایت کاربران را هم در نظر بگیرد، برخی از افراد بر این باور می باشند که این الگوریتم بیشتر بر روی محتواهای تکراری تمرکز می کند، در واقع باید این افراد بدانند که عملکرد الگوریتم پاندا گوگل بسیار پیچیده تر است و تنها بر روی این عامل تمرکز ندارد. علت اصلی به وجود آمدن الگوریتم گوگل پاندا این است که محتواهای بی کیفیت را به خوبی شناسایی کند و با آنها مبارزه نماید. بر اساس این الگوریتم دیگر محتواهایی که بی ارزش هستند و و کوتاه می باشند نشان داده نمی شوند و نتایج جستجو برای محتواهایی زیادی می باشد که جذاب و منحصر به فرد باشند.
دلایل پیدایش الگوریتم پاندا چیست و چرا به وجود آمده است؟
قبل از این که الگوریتم پاندا توسط گوگل معرفی شود متاسفانه به دلیل اسپم هایی که شروع به ساخت انواع محتواها می کردند فضای کلی اینترنت را محتواهایی با کیفیت پایین پر کرده بود و با وجود حجم زیادی از محتوا مدیریت آن ها برای گوگل خیلی مشکل شده بود. گوگل اقدام به معرفی این الگوریتم مبنی بر ایجاد و تولید محتواهای با کیفیت در سایت ها نمود که به طور کلی با رونمایی الگوریتم پاندا تمامی محتواهای بی کیفیت توسط کاربران نادیده گرفته شد.به طور کلی می توان گفت که هدف اصلی الگوریتم پاندا پاک کردن تمام صفحات اسپم و بهبود دادن تجارب کاربرهای جست و جوی گوگل می باشد که این کار را با امتیاز دادن به صفحات و سایت هایی که دارای محتوای با کیفیت و خوب هستند و با جریمه کردن صفحاتی که دارای محتواها و مطالب بی کیفیت هستند انجام می دهد.
هدف گوگل پاندا چیست چه سایت هایی را جریمه می کند؟
پاسخ ساده این است که گوگل پاندا قصد دارد تا محتوا سئو شده را پاداش داده و از نمایش محتوای کم کیفیت یا فریبنده در نتایج جلوگیری کند. البته، اندازه گیری “کیفیت” محتوا کمی دشوار است، اما حتی در سال ۲۰۱۱ گوگل موفق به نشان دادن محتوا هایی شد که نباید در جایگاه های بالای نتایج قرار بگیرند (امیدوارم مفهوم این جمله را فهمیده باشید).
» محتوای ضعیف
صفحاتی که از نظر فنی فضای بسیار کمی برای دیدن محتوا توسط ربات های گوگل (محتوا پنهان ، محتوای پویا و غیره) در نظر میگیرند.
» تکرار بیش از حد کلمه کلیدی
استفاده بیش از حد یا مخفی کردن کلمات کلیدی درون محتوا به منظور افزایش رتبه جستجو.
» محتوای بی ربط
محتوایی که با کلمات کلیدی، عناوین و عناصر دیگر صفحه مطابقت ندارد.
» مزرعه محتوا
وب سایت هایی که حجم بالایی از محتوای بی کیفیت را منتشر می کنند، غالباً مطالبی را از جاهای دیگر وب کپی کرده و آن را در یک دامنه تالیف می کنند که ارزش کمی دارد.
» عدم توازن میان محتوا و تبلیغات
صفحاتی که تبلیغات را بیش از محتوا در اولویت قرار می دهند (نسبت بالای تبلیغ به محتوا، تبلیغات بیشتر از محتوا و …).
» محتوای بی کیفیت تولید شده توسط کاربر
در حالی که محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) به خودی خود مشکلی ندارد، باید ضمن افزودن ارزش به تجربه کاربری در آن، به دیگر موضوعات در سطح دامنه / صفحات شما مرتبط باشد.
» لینک های تبلیغاتی
محتوای شما باید علاوه بر لینکهای تبلیغاتی، چیزی برای ارائه داشته باشد یعنی باید دلیلی برای لینک دادن به صفحات وب سایت شما وجود داشته باشد وگرنه لینک کمی مشکوک به نظر میرسد.
» محتوای فریبنده
محتوا که برای فریب کاربران طراحی شده است – برای مثال، اگر تبلیغات برای ایجاد کلیک بیشتر به عنوان محتوای معمولی به نظر برسد.
» لینک های فریبنده
لینک هایی که کاربران را به صفحه هدف منتقل نمی کنند و آنها را در دایره ای از ریدایرکت گیر می اندازند (زنجیره ریدایرکت گفته می شود)هداف الگوریتم پاندا در ارتباط با نقش سایر وبسایتها در SEO صفحه
محتوای با کیفیت پایین در مورد لینکهای وابسته-محتوای ضعیف در مورد لینکهایی که به برنامههای وابسته پرداختشده اشاره دارد.
وب سایتهایی که توسط کاربران مسدود شدهاند-سایتهایی که کاربران انسانی یا به طور مستقیم آنها را در نتایج موتور جستجو مسدود کردهاند یا از یک افزونه مرورگر کروم برای انجام این کار استفاده کردهاند، کیفیت پایین را نشان میدهند.
عدم انطباق جستار با محتوا-صفحاتی که «وعده» میدهند در صورت کلیک روی آنها نتایج مرتبط خواهید دید، اما در انجام این کار شکست میخورند. برای مثال، یک صفحه وب سایت ممکن است با عنوان «کوپن برای غذاهای سالم» باشد، اما وقتی روی آن کلیک میشود، ممکن است هیچ کوپنی وجود نداشته باشد یا ممکن است فقط یک صفحه از تبلیغات وجود داشته باشد که منجر به ناامیدی شود.
علت ساخته شدن الگوریتم پاندا گوگل:
بسیاریاز افراد شاید در مورد ساخته شدن الگوریتم پاندا گوگل اطلاعاتی نداشته باشند که این دسته از افراد باید بدانندکه در سال 2010 شرکت گوگل یک بحران اساسی و بزرگی برایش به وجود آمد، که این بحران و مشکل در پی افزایش سایت های بی کیفیت و بی محتوا بود که فقط برای بهبود سئو سایت از کلمات کلیدی زیاد استفاده می کردند و روز به روز هم در حال افزایش بودند. این بحران موجب شده بود که معیار اصلی شرکت گوگل را با مشکل مواجه کند، چرا که معیار اصلی و مهم گوگل رضایت کاربران بود و با به وجود آمدن سایت های بی کیفیت، رضایت کاربران کاهش پیدا می کرد. در طی همین مشکل و عدم رضایت کاربران یکی از روزنامه های مشهور دنیا روزنامه ای را بر همین اساس و بحران گوگل چاپ کرد که موجب شد شرکت احساس خطر زیادی کند.
بدون شک همه ما به خوبی می دانیم یکی از شرکت های معتبر و بزرگ ترین موتور جستجو دنیا، زمانی که برایش مشکلی به وجود آید در پی حل آن مشکل بر می آید و راه حل این مشکل هم ساختن الگوریتم پاندا گوگل بود که با ساخت آن گوگل توانست تمامی محتواهایی که بی کیفیت هستند را حذف کند و یک بار دیگر رضایت کاربران خود را به دست آورد. پس از ایجاد الگوریتم روش های سئو داخلی نیز تغییر کرد.
عواملی که موجب برخورد الگوریتم پاندا با محتوای شما می شود:
» ارائه یک محتوای بی روح
مقاله و محتوایی که تولید می شود باید دارای فیلم یا عکس باشد البته گوگل به خاطر این که محتوای شما دارای عکس نمی باشد شما را تنبیه نمی کند ولی باب میل الگوریتم پاندا در این است که محتوایی که در سایت قرار می گیرد دارای عکس باشد تا محتوا بی روح نباشد.
» تکرار بیهوده و بیش از اندازه کلمه کلیدی اصلی
در صفحات سایت که به دلیل دستکاری و تقلب در رتبه سایت جهت قرار گیری در موتور جست و جو انجام می شود و یک سوء استفاده و ترفند جدید می باشد توسط الگوریتم پاندا پیگیری می شود.
» صفحاتی با محتواهای کوتاه
صفحاتی که دارای محتوای کوتاه و ضعیف هستند با برخورد شدید الگوریتم پاندا مواجه می شود در صورت این که سایت شما دارای صفحات زیاد باشد ولی در هر صفحه دارای چند جمله ی کوتاه باشد مورد تهاجم الگوریتم پاندا قرار می گیرد.
» مطالبی که توسط ربات ساخته می شود
مطالب و محتواهایی که بدون نظارت شخصی توسط نرم افزار ها تولید شده است.
»غلط املایی و نگارشی
محتواها و مطالبی که دارای غلط های املائی و نگارشی باشد.
» کپی رایت
کپی برداری از سایت های دیگر موجب خشم پاندا می شود و بعد از مدتی متوجه می شوید که محتوای شما توسط الگوریتم پاندا از سایت شما حذف شده است.
» لینک سازی اشتباه
ایجاد لینک های وابسته که بی محتوا هستند و صرفا جهت لینک دادن در صفحات مورد استفاده قرار می گیرند.
» محتوای تکراری
بازنشر کردن یک محتوا یا مطلب در سایت به این صورت که یک محتوا را در سایت خود دوبار قرار دهید.
» تبلیغات اضافی
استفاده از تبلیغات کلافه کننده،برای همین است که تبلیغاتی که در سایت قرار می دهید باید به اندازه باشد تا موجب عصبانی شدن کاربر در صورت ورود به سایت شما نشود.
» مطالب غیر مرتبط
استفاده از مقاله ها و محتواهای غیر مرتبط در سایت. برای مثال در یک سایت آموزش آشپزی، موزیک های جدید محتوا گذاری شده باشد.
» آپدیت نکردن محتوا
به روز نکردن مقالات و مطالب قدیمی, مطالبی که نیازمند به روز رسانی هستند باید آپدیت شوند.
سیستم کاری بازاریابی نفوذی
بازاریابی نفوذی چیست؟
بازاریابی نفوذی (Influence Marketing) که به آن بازاریابی نفوذ گرا هم میگویند .
یک روش بازاریابی بر مبنای اثر گذاری بر روی افراد با نفوذ در بازار هدف است.اما این نفوذ چگونه انجام میشود؟ در این روش ما به صورت کاملا حرفه ای (نه مانند توضیحاتی که برای مردم عادی میدهیم. زیرا این ها افراد عادی نیستند و درست به اندازه ما درباره محصولات از این قبیل اطلاعات دارند) به توضیح و معرفی محصول خود برای افراد پرچم دار این بازار میپردازیم و همه مزایای آن را نشریح می کنیم.
هنگامی که این افراد محصول ما را پسندیدند و تایید کردند،آنها را متقاعد میکنیم که این محصول را حمایت کنند.زیرا این افراد صاحب نفوذ زیادی در این بازار هدف میباشند و متقاعد کردن آنها به معنی متقاعد کردن حجم زیادی از بازار است.
فرض کنید محصولی که مد نظر ماست یک کفش طبی مخصوص است که با فناوری های جدید ساخته شده.تولید کننده های رده بالا کفش ،افرادی هستند که ما باید آنها را جذب کنیم.این افراد میتوانند حامیان بسیار خوبی برای محصول ما باشند زیرا کار های زیادی از دستشان بر می آید و میتوانند محصول ما را به تولید کننده های جزء و واسطه ها معرفی کنند.از این طریق محصول ما حمایت ویژه ای دارد چیزی که دیگر رقبا آن را ندارند.البته نکته ای که باید به آن توجه کنید این است که رقبای شما برای اینکه این فرصت را از چنگ شما در بیاورند هر کاری میکنند حتی اگر شده حامیان شما را با قیمت بالا تری بخرند پس در انتخاب افراد معتمد و مورد اطمینان دقت کنید.
اسم این نوع بازاریابی نفوذی است.یعنی علاوه بر این که میتوانند راه را برای شما هموار کنند،میتوانند نقش یک نفوذی را هم داشته باشند.چون در بازار کار هستند و شاهد فعالیت رقبای شما در بازاری که انتخاب کرده اید.اگر اعتماد آنها را جلب کنید رقبای شما همیشه عقب میمانند زیرا به لطف افراد صاحب نفوذ شما همیشه از فعالیت های رقبای خود آگاه هستید و در یک گام جلوتر قرار دارید.پس دیدید که نفوذ روی افراد مهم بازار چه تاثیراتی میتواند بر روی فروش محصول شما داشته باشد.این روش یکی از روش های بازاریابی غیر مستقیم محصوب میشود زیرا شما به صورت مستقیم با مشتری های خود در ارتباط نیستید.
چرا از بازاریابی نفوذی استفاده کنیم؟
شبکه های مجازی میتواند بخش بزرگی از استراتژی بازاریابی شما باشند. در واقع شبکه های مجازی یک بازاریابی دهان به دهان مدرن اند. و مشتریان روز به روز اعتماد بیشتری به آن میکنند. بر طبق تحقیقات Hupspot . ۷۱ درصد مشتریان وقتی محصولی از طریق شبکه های مجازی معرفی میشود احتمال خرید کردنشان بیشتر است. ۹۲ در صد وقتی تصمیم به خرید میگیرن به تاثیرگذاران یک برند اعتماد میکنند. روشهای تبیلغات سنتی دیگر نفوذی مثل سابق ندارند جاییکه پای تاثیرگذاران شبکه های مجازی در میان است.
مخاطب بازاریابی شما چه کسانی هستند؟
ممکنه شما یک نظر محکم داشته باشید در مورد اینکه مخاطبان واقعی محصول شما چه کسانی هستند اما عجله نکنید الان زمانیست که باید عمیقتر به موضوع نگاه کنید. کسی که مخاطب شما بیشتر با او در ارتباط است را پیدا کنید. به اشتراک گذاری ها و ریتوییت ها را چک کنید و نگاه کنید چه کسی بیشتر پست های شما را به اشتراک میگذارد. بازاریابی نفوذی مخصوصا در جذب جمعیت جوان تاثیرگذارتر است.بنابراین به این نکته توجه ویژه داشته باشید اگر این قشر جامعه برایتان مهمتر هستند نسبت به بقیه.
برای پیشرفت در بازاریابی نفوذی به چه افراد یا تاثیرگذارانی نیاز داریم؟
به طور کلی، زمانی که درباره نفوذگران (تاثیرگذاران) صحبت می کنیم، آنها را به ۳ سطح بر اساس دستاوردهای بالقوه خود تقسیم می کنیم. برای سهولت، همه آنها در اینجا یکسان رتبه بندی شده اند مانند:
1. افراد مشهور:
اینها بزرگترین نقش را دارند و احتمالا یک برند برای خودشان به حساب می آیند. بازیگران سینما و تلویزیون، ورزشکاران،ستاره های موسیقی و مدیران شبکه های اجتمعای با بیش از یک میلیون فالوعر.
2. تولید کننده های محتوی:
اینا تاثیرگذاران سطح کلان شما هستند. روزنامه نگاران، بلاگرها، کارشناسان مشاغل مختلف و سایر تولید کننده های محتوی بین ۱۰ هزار تا یک میلیون فالوئر در این دسته قرار میگیرند.
3. افراد عادی با فالوئرهای بالا:
این دسته جز سطح پایین ترین دسته های تاثیرگذاران هستند. ولی تعداد این دسته به نسبت دو دسته قبلی بیشتر است. با ۵۰۰ تا ۱۰۰۰۰ فالوئر میتوانند بعنوان کارمند شرکت و کسب و کار شما و یا حتی مشتریان صوتی شما باشند. شما میتوانید مشتریانه روزانه خود را دز این دسته جای دهید و آنان را تشویق کنید که برای شما تولید محتوی کنند.
چگونه به تاثیر گذاران دست پیدا کنیم؟
1. خواندن بلاگ ها:
اولین قدم برای جستجوی آنلاین، جستجوی موضوع کسب و کار شماست.کلمات کلیدی مرتبط با کسب و کارتان، صنعت و محصولا ت مربوطه را جستجو کنید. همینطور کلمه «بلاگ» برای پیدا کردن بلاگ هایی که احتمال کلیک کردن آنها بیشتر است. سپس شروع به خواندن کنید. دنبال پوسترهای موثر بگردید همینطور کسانیکه به انها لینک داده اند.بعد مدتی شما باید متوجه شوید چه کسی ایجاد کنند و چه کسی توزیع کننده است.
2. هشتگ ها رو دنبال کنید:
شما همچنین می توانید همین کار را با #hashtags انجام دهید. جستجو برای هر کسی که احساس می کنید ممکن است مناسب باشد، برای یافتن افراد شایع که درباره آنها در توییتر، Pinterest و Instagram صحبت می کنند.
3. رقابت ها را بررسی کنید:
چشم از رقبایتان برندارید و عملکرد آنها را زیر نظر بگیرید گرچه شما قصد کپی کردن از آنها را ندارید.چک کنید چه کسی درگیر با برند آنها در شبکه های مجازی میباشد . وبلاگ و مقاله ای که به ان لینک داده اند را بررسی کنید.اگر اخیرا کمپین های نفوذی داشته اند چک کنید با کدام صنایع کار میکنند. شما می توانید یا برای افراد در یک منطقه مشابه جستجو کنید یا برای کسی که در صنعت مخالف قرار دارد، تا به یک بازار هدف دیگر برسید.
4. ارتباط ساختن از طریق لینکداین:
لینکداین برای ارتباط ساختن است. پس ارتباط بسازید. تنها یک کلید واژه یا یک عبارت مرتبط جستجو کنید شما باید تعداد زیادی از افرادی که با بازار کسب و کار شما مرتبط هستند را پیدا کنید
5. شبکه مجازی مربوط به خودتان را بررسی کنید:
چه کسی بیشترین درگیری (تعامل) با شما و محصولتان را دارد، صرفا یک پست را نگاه نکنید ببینید چه کسی از طریق چندین شبکه اجتماعی با شما در تعامل است. به دنبال لایک ها و بازنشر ها منفعل و بی حس و حال نباشید. افرادی را پیدا کنید که بصورت اکتیو شما را دنبال میکنند و با شما در تعامل هستند.
روند بازار بورس در نیمسال دوم سال 1399
وضعیت فعلی بازار بورس (1399/9/26)
. وضعیت بازار سرمایه وارد فاز پیچیدهای شده است. عوامل متعددی وجود دارد که پیشبینی بازار سهام را در 6 ماه دوم سال سخت میکند. البته این شرایط مختص بورس تهران نیست. تغییر و تحولات بینالمللی، وضعیت اقتصادی بسیاری از کشورها را تحت تاثیر قرار داده است. از این رو نه تنها در بازار سرمایه حتی در بازارهای موازی دیگر نیز امکان برنامهریزی وجود ندارد. اتفاقات اخیر در بورس این سیگنال را به بازار میدهد که تا یک ماه آینده نوسانات بازار ادامه داشته باشد. حتی در صورتی که اگر شرایط به همین منوال پیش رود از اوایل هفته بازار ملتهبی در انتظار سهامداران خواهد بود. اعلام خبر تحریم بانکهای ایرانی خود عاملی است که این روزها مورد توجه بورسبازان قرار خواهد گرفت. اگرچه بانکهای ایرانی از قبل نیز به دلیل تحریمها با محدودیتهایی مواجه بودند، اما اعلام این خبر در این مقطع پیامد منفی بر رشد سهام دارد. 50درصد سهامداران ایرانی از دانش و تجربه سهامداری برخوردار نیستند، از این رو اعلام این اخبار باعث ترس سهامداران شده و آنها را به سمت رفتارهای هیجانی سوق میدهد. از این رو به نظر میرسد از ابتدای هفته جاری، احتمالا سهام بانکیها با نوسانات بسیاری مواجه شوند. وضعیت گروه فلزات هم به همین صورت است. با توجه به اینکه نوسانات این صنایع تاثیر مستقیمی بر نوسان شاخص کل دارد احتمالا شاخص با نوسانات چشمگیری مواجه میشود که با توجه به شرایط پیش رو ریزش شاخص دور از ذهن نیست. اگرچه سقوط شاخص باعث رعب و وحشت سهامداران میشود اما اگر این فرود، آرام انجام شود بعد از مدتی شاخص به مدار صعودی برمیگردد و پای سهامداران بیشتری به بورس باز میشود. در این میان حرف و حدیثهایی نیز که در مورد نرخ بهره بانکی وجود دارد التهابات بازار را بیشتر میکند. در این شرایط صنایعی که با ارز و دلار سر و کار ندارند وضعیت بهتری در بازار سهام خواهند داشت و صنایع دارویی، غذایی و صندوقهای سرمایهگذاری گزینههای کمریسکتری برای سرمایهگذاری محسوب میشوند. صنایعی که برای فروش مجبور به دریافت ارز هستند احتمالا بعد از نوسانات قیمت ارز، سهامشان با افتوخیزهایی همراه خواهد بود و سرمایهگذاری در این صنایع برای سهامدارانی که به دنبال سودهای کوتاهمدت هستند گزینه منطقی نیست. در مجموع میتوان گفت واقعیت این است که شرایط بازار تا حدودی هیجانی شده است. سهمهای بزرگ در هفتههای اخیر با اصلاح مواجه بوده و برخی از سهمهای کوچکتر نیز بین ۴۰ تا 70 درصد اصلاح داشتهاند.
. شرایط فعلی بازار سرمایه صرفا تحت تاثیر عوامل اقتصادی نیست و عوامل سیاسی بر سر این بازار سایه افکنده است بهطوری که تاثیر عوامل سیاسی بر بورس در نیمه دوم سال تشدید میشود؛ اما بازار فارغ از همه اتفاقات سیاسی و بینالمللی متعادل خواهد شد و به آرامش میرسد. در چند ماه گذشته بازار با ریسکهای متعددی دست به گریبان بود. ریسک تغییر سریع قوانین و ریسک هسته معاملات پیامد منفی بر بازار گذاشتند؛ اما در دو هفته اخیر و با کند شدن روند تغییر قوانین وضعیت بازار و معاملات نسبت به ماه قبل بهبود یافته است اگرچه پیشبینی میشد گزارشهای 6ماهه اول سال محرک خوبی برای رشد دادوستدها رقم بزند. همانطور که مشاهده کردیم حجم معاملات افزایش یافته اما اینکه سهامداران در انتظار رشد شارپی قیمتها باشند تقریبا غیرممکن است. بورس تهران در ماههای ابتدایی سال جاری، بهعنوان سودآورترین بازار اقتصادی کشور حجم قابل توجهی از نقدینگی اشخاص حقیقی را جذب کرد. رکوردشکنیهای پیدر پی شاخص کل باعث شد، میلیونها نفر وارد بازاری شوند که روند طبیعی نداشت. اما با اصلاح قیمتها سرانجام بورس وارد مرحلهای خواهد شد که با منطق بیشتری سازگار است.معاملات دو هفته اخیر نشان میدهد بازار، هیجان فروش را پشت سر گذاشته و صفهای فروش به دنبال ارزندگی قیمتها به سمت جمعشدن هدایت میشود از این رو پیشبینی میشود بازار بر اساس ارزندگی قیمتها متعادل شود. سهامداران باید مطمئن باشند اگر شاخص سقوط کند، نزول چشمگیری نخواهد داشت. فراز و فرود شاخص، جزو جدا نشدنی بازار سرمایه است. موج جدید هیجانات آفت بازار محسوب میشود و نقطه منفی و تاریکی برای این بازار است. این در حالی است که هیجان در بلندمدت به نفع بازار نیست. موضوع مهم دیگری که بازار را با چالش جدی مواجه میکند نبود متولی حرفهای برای مدیریت این بازار بحران زده است. اگر بازار سهام با مدیریت بازار گردانان حرفهای هدایت شود قطعا اعتماد ازدست رفته به بورس بازمیگردد. در صورتی که در اقتصاد کلان کشور قیمت ارز مهار نشود و قیمت تورم انتظاری و نرخ بهره تغییرات شارپی را تجربه کنند، صنایع صادرات محور و دلار محور ازنظر سودسازی پیشتاز خواهند بود، اما اگر تغییراتی در وضعیت اقتصادی کشور رخ دهد وضعیت بورس تهران نیز تغییر میکند. اگر نرخ بهره و نرخ تورم آتی کنترل شود شرکتهای پروژهای و صنایع خودرویی سودبیشتری نصیب سهامداران میکنند.
بازار کی متعادل میشود؟
احسان حاجی، تحلیلگر بازار سرمایه هم درباره وضعیت احتمالی بورس در آینده در دنیای اقتصاد نوشته است: در پایان هفته شاخص کل به کف مستحکم یک میلیون و 500 هزار واحدی نزدیک شد که علاوه بر اینکه یک مرز روانی محسوب میشود، مورد وثوق و حمایت اغلب تحلیلگران تکنیکال نیز هست. بنابراین میتوان تقریبا با قطعیت بالایی گفت که فشار فروش و ترس فروشندگان تا حد زیادی در این نقاط تخلیه شده است و میتوان متصور بود در حوالی شاخص 5/ 1 میلیونی، بازار خالی از فروشنده خواهد شد. در این نقاط است که با تشکیل واگراییهای مثبت، شاهد تعادل بازار خواهیم بود. اما بهنظر میرسد بازار بیش از هیجان و صفوف خرید در این نقاط، به آرامش و افزایش حجم معاملات نیاز دارد تا خود را باز یابد. بنابراین انتظار میرود در هفته آینده بازاری متعادل و مثبت رقم بخورد.
انتظار رشد در نیمه دوم امسال:
امیر زنگنه، مدرس و تحلیلگر بازار سرمایه نیز درباره آینده بورس به دنیای اقتصاد گفته است: باید قبول کنیم رشد قیمتی سالیان اخیر سهام شرکتهای حاضر در بورس تهران بهخاطر شکوفایی اقتصادی نبوده و همواره این رشد در رابطه مستقیم با تورم و رشد دلار داخلی است. به این صورت که رشد دلار باعث بالا رفتن قیمت املاک، تجهیزات و سایر داراییهای شرکت شده و البته قیمت محصولات خروجی شرکت هم افزایش مییابد و از این طریق شرکتها سودده شده یا دارای آیندهای بهتر میشوند و از آنجا که سهامداران همواره درحال معامله آینده شرکتها هستند، این امر باعث رشد قیمت سهام شرکتها میشود.
وی تصریح کرد: برای نیمه دوم امسال، همچنان رشد قیمتی را برای شرکتهای بزرگ دولتی و شرکتهایی که افزایش سرمایه از محل تجدید ارزیابی داراییها دارند انتظار دارم و البته پس از آن با رشد کامودیتیها و روشنتر شدن مفاد قرارداد ایران و چین برای شرکتهای صادرات محور خصوصا گروه معدنی، فلزی، پتروشیمی و پالایشی آیندهای روشن را متصورم.
دلار پیشران اصلی بازار سهام:
محمدجواد عبدالهی، کارشناس بازار سرمایه هم در این روزنامه نوشته است: محدوده یک میلیون و 500 هزار واحدی شاخص کل هم از نظر تکنیکالی و هم از نظر روانی حمایت مهمی برای شاخص محسوب میشود که در کنار جذابیت قیمتی تعداد زیادی از سهام بنیادی و سودساز بازار انتظار میرود این محدوده حمایتی حفظ شده و بازار به تعادل برسد. نرخ دلار همیشه پیشران اصلی بازار سهام بوده است. در کنار اقدامات حمایتی صورت گرفته رشد دلار بازار آزاد و رشد پیوسته دلار نیما و ثبت ارقام نزدیک به 22 هزار تومان در هفته اخیر در کنار روند صعودی قیمتهای جهانی کامودیتی، سهام دلاری و کامودیتی محور را در شرایط خوبی قرار داده که با ارزندگی این سهام بهخصوص در گروه پتروشیمی و فلزات اساسی میتوان به اتمام اصلاح و برگشت روند صعودی اما منطقی و آرام بورس امیدوار بود. بهنظر میرسد شروع برگشت بازار از سهام دلاری و کامودیتی محور باشد، اما در ادامه با بهبود جو کلی بازار، شاهد توجه سهامداران به سهام شرکتهای کوچک و متوسط ارزنده که شرایط بنیادی خوبی داشته و در روند صعودی بازار رشد کمتری را تجربه کردهاند باشیم.
تبلیغات در فیسبوک
معرفی فیسبوک:
فیسبوک شبکه ای اجتماعی است که در کوتاه مدت، میلیونها نفر به سمت آن امدند. البته به نظر می رسد که روند جذب تصاعدی کاربران در این سایت، چندان هم اتفاقی نبوده اند و باور این موضوع کمی سخت است که یک وب گاه ساده، بدون مقصود خاصی و تنها برای استفاده عده ای از دانشجویان طراحی و ساخته شود و ناگهان به شبکه ای بزرگ تبدیل شود که کاربران آن بعد از گذشت کمتر از یک دهه، در آستانه یک میلیارد نفر قرار گیرند.
تاریخچه فیسبوک:
شبکه اجتماعی فیس بوک ابتدا به شکلی ساده و با اسم Facemash در سال 2003 طراحی و پیاده سازی شد (+). این پروژه چندان موفق نبود و بعدها با تغییر ساختار و تغییر نام، در سال 2004 مجدداً توسط مارک زاکربرگ و چهار نفر دیگر از دوستانش در دانشگاه هاروارد به شکل رسمی معرفی و راه اندازی شد. در ابتدا قرار بود فیس بوک صرفاً برای ارتباط میان دانشجویان هاروارد مورد استفاده قرار بگیرد. اما به سرعت به دانشگاهها و مراکز آموزشی دیگر مانند دانشگاه استنفورد نیز تعمیم یافت و سپس در دبیرستانها هم مورد استفاده قرار گرفت.
مزایای تبلیغات در فیسبوک:
. مخاطبان عظیم و جهانی: بستر اصلی بازاریابی برای بسیاری از کسب و کار ها است.
. هدف گذاری های دقیق: جذب مشتریان و مخاطبان با ارزش براساس آمار جمعی, موقعیت مکانی, علایق و رفتار کاربران انجام میشود.
. بازده سرمایه گذاری: بی شک بازدهی تبلیغات شما در فیس بوک ارزش بالاتری نسبت به هزینه ای که میپردازید, دارد.
. تنوع تبلیغات: هدف گذاری بهتر و در نتیجه جذب مخاطبان برای سود بیشتر.
انواع روش های تبلیغ در فیسبوک:
1. تبلیغات با عکس:
اولین و ساده ترین روش تبلیغات در فیس بوک, استفاده از عکس است. اما سادگی به این معنا نیست که جذاب نباشد و حوصله مخاطب سر برود. بلکه میتواند به سرعت مخاطب را جذب کند.
مخاطب با دیدن یک عکس, جذب محصول شما خواهد شد و شما به سرعت به نتیجه دلخواه خود میرسید.
2. تبلیغات ویدئویی:
از تبلیغات ویدئویی میتوانید برای نشان دادن فعالیت های گروه خود, نحوه تولید محصولات و انواع آن استفاده کنید. این نوع تبلیغات میتواند درکنار تبلیغات شما گاهی الهام بخش مخطبان باشد و چیزی را آموزش دهد.
3. تبلیغات چرخشی:
با استفاده از تبلیغات چرخشی میتوانید با بیش از 10 عکس یا ویدئو, خدمات و محصولات خود را به نمایش بگذارید. ازاین نوع تبلیغ میتوانید برای نشان دادن نکات مثبت خدمات و محصولات خود استفاده کنید. همچنین میتوانید با گذاشتن یک عکس به صورت پازلی در قالب چند عکس پاناروما بسازید.
شرکت آی تی Paessler AG برای تبلیغ کارت های رایگان بازی خود از تبلیغات چرخشی استفاده کرد. پس از آن اعلام کرد که برای این تبلیغ در مقایسه با تبلیغات گذشته 51 در صد کم تر هزینه کرده است و بازخورد بالاتری داشته است.
4. اسلاید شو:
تبلیغات در فیس بوک با اسلاید شو یک روش آسان برای ساخت یک ویدئوی کوتاه است. شما میتوانید از کلکسیون عکس ها و ویدئوهای خود برای ساخت اسلاید شوی تبلیغاتی استفاده کنید. اسلاید شو مانند ویدئو ها عمل میکنند اما با این تفاوت که از پهنای باند بسیار کمتری استفاده میکنند. بنابراین برای افرادی که اینترنت ضعیف تری دارند هم به خوبی بارگذاری میشود.
از نکات مثبت دیگر اسلاید شوها میتوان, اضافه کردن نوشته و موزیک را اسلاید ها ذکر کرد. شما میتوانید از کلکسیون عکس های استوکی فیس بوک هم استفاده کنید.
5. تبلیغات پویا:
تبلیغات پویا در فیس بوک برای هدف گذاری بهتر است. به عنوان مثال اگر کسی از صفحه شما بازدید کند و یا برای خرید به صفحه شما بیاید, ولی مراحل خرید را کامل نکند و سایت شما را ترک کند, برای او تبلیغاتی نمایان میشود.
این نوع تبلیغ بسیار مناسب هر کسب و کاری است. چرا که تبلیغات شما در صفحه فیس بوک ( Facebook feed) مخاطب ضاهر میشود. بنابراین برای یادآوری برند و محصولات خود به مخاطبان بسیار کاربرد دارد.
6. تبلیغات مسنجر:
شما میتوانید انواع تبلیغات را در قسمت مسنجر فیس بوک انجام دهید. این یک امکان اضافی برای افرادی است که میخواهند در فیس بوک تبلیغ کنند. در ماه, بیش از 1 میلیارد نفر در این برنامه فعالیت میکنند. کافی است در هنگام انتخاب انواع تبلیغات و مکان تبلیغ, گزینه Messenger را انتخاب کنید.
به علاوه زمانی که تبلیغ شما برای نمایان شدن در فید فیس بوک تنظیم شده است, میتوانید با روشن کردن گزینه “click-to-Messenger” تبلیغ خود را به قسمت مسنجر انتقال دهید.
تکنیک های تبلیغات در فیسبوک:
1. از گروههای فیسبوک برای تشکیل اجتماعات استفاده کنید:
تشکیل دادن اجتماع یک کار ضروری برای معرفی و شکل دادن یک برند است؛ اما اکثر بازاریابها فراموش میکنند که باید روی گروههای فیسبوک سرمایهگذاری کنند. گروههای فیسبوک بسیار شبیه به گروهای لینکدین هستند که شما میتوانید بر اساس علاقه شخصی یک موضوع کلیدی را انتخاب کنید و یک گروه بسازید. از جمله مزیتهای این کار میتوان موارد زیر را نام برد:
. ارتباطات شما را تقویت میکند.
. ارزش برند شما را بالا میبرد.
. ارتباطات متقابل را تسهیل میکند.
. میتوانید اطلاعات مفیدتری به دست آورید.
2. برای تبلیغات فیسبوک از ابزار Qwaya استفاده کنید:
اگر میخواهید روی تبلیغات فیسبوک خود سرمایهگذاری کنید و آنها را کارآمدتر کنید میتوانید با صرف مقداری هزینه از ابزار Qwaya بهرهمند شوید.
3. طول پستها بهتر است که ۱۵۰ کاراکتر باشد:
البته اگر تعداد کاراکترها کمتر از این مقدار باشد بهتر است؛ پیشنهاد ما به شما این است که مانند توییتر از حداکثر ۱۵۰ کاراکتر برای نوشتن پستهای خود استفاده کنید. زیرا پستهای کوتاه بیشتر مورد استقبال قرار میگیرند.
همانطور که در تصویر بالا مشاهده میکنید، پستهایی که طول حداکثر ۵۰ کاراکتر دارند محبوبتر بودهاند و هرچقدر تعداد کاراکترها بالا میرود از میزان محبوبیت آنها نیز کاسته میشود. به عبارت دیگر سعی کنید مختصر و مفید و جذاب بنویسید.
4. از Pages to Watch استفاده کنید:
فیسبوک یک ویژگی بسیار جالب به نام Pages to Watch دارد، این ویژگی به شما بینشی میدهد که میتوانید از آن در بازاریابی اینترنتی استفاده کنید. اگر بخواهیم خلاصه بگوییم، این ویژگی به شما امکان میدهد که بتوانید تجزیه و تحلیل صفحاتی را که به آنها علاقهمند هستید، مانند شکل زیر مشاهده کنید.
برای استفاده از این تکنیک کافی است صفحات مربوط به برندهای معروفی را که به صنعت شما مرتبط هستند و صفحه فیسبوک قوی دارند، اضافه کنید. این تکنیک به شما امکان میدهد که بتوانید پستهای کمطرفدار و پرطرفدار را تشخیص دهید و هر زمانی که خواستید پست جدیدی در فیسبوک قرار دهید، از این اطلاعات استفاده کنید.
5. عکسها را از طریق اینستاگرام به اشتراک بگذارید:
بهجای اینکه عکسها را مستقیما داخل صفحه فیسبوک خود به اشتراک بگذارید، آنها را از طریق اینستاگرام پست کنید؛ زیرا نتیجه تحقیقات نشان میدهد پستهایی که از طریق اینستاگرام به اشتراک گذاشته میشوند حدود ۲۳ درصد بیشتر مورد استقبال قرار میگیرند.
البته اگر تعداد کاربران اینستاگرام را در نظر بگیریم، این اختلاف میتواند منطقی به نظر برسد. بر اساس اعلام یک شرکت ارائه راهحلهای نرمافزاری برای بهبود کسب و کار، استقبال کاربران از برندها داخل شبکه اجتماعی اینستاگرام ۱۰ برابر بیشتر از فیسبوک، ۵۴ برابر بیشتر از پینترست و ۸۴ برابر بیشتر از توییتر است. بنابراین استفاده از این تکنیک ساده به شما کمک میکند تا بتوانید نسبت به زمانی که پست را مستقیما از طریق فیسبوک به اشتراک میگذارید، حدود ۲۵ درصد مخاطب بیشتری جذب کنید.
6. بین ساعت ۱۰ تا ۱۲ شب پست بگذارید:
مطمئنا شما هم میدانید که زمانبندی پستها در شبکههای اجتماعی یک کار ضروری است. حتی اگر عالیترین پست را هم به اشتراک بگذارید و کاربران آن را نبینند، پست شما در حاشیه قرار میگیرد. تجربه نشان داده است که به دو دلیل، زمان ایدهآل برای انتشار پستها بین ساعت ۱۰ تا ۱۲ شب است:
اولین دلیل این است که در این ساعت مردم کمتر پست میگذارند و بنابراین رقابت بر سر دیده شدن کم است.
دوم اینکه اکثر مردم هنوز بیدار هستند و داخل فیسبوک فعالیت میکنند؛ بنابراین ارزش دارد که زمان بگذارید و پست خود را در این ساعت به اشتراک بگذارید.
7. هشتگها را فراموش کنید:
درست است که استفاده از هشتگها در شرایط خاصی میتواند مفید باشد؛ اما در واقع استفاده از آنها در شبکههای اجتماعی مانند اینستاگرام و توییتر کاربردیتر از فیسبوک است. نتیجه یک مطالعه نشان میدهد در فیسبوک، پستهایی که هشتگ ندارند مخاطبان بیشتری نسبت به پستهایی که هشتگ دارند، درگیر میکنند.
استفاده از این تکنیک نهتنها زمان شما را هدر نمیدهد بلکه نتیجه بهتری نیز برای پستهای شما دارد.
8. از Audience Insights استفاده کنید:
حتما تا اینجا متوجه شدهاید که استفاده از برخی ویژگیهای شبکههای اجتماعی تا چه حد میتواند مفید باشد، مخصوصا آنهایی که بر اساس دادهها به شما اطلاعات میدهند. ویژگی Audience Insights یکی از بهترین راهها برای این است که یک بازخورد فوری و مؤثر از مشخصات مخاطبان خود به دست آورید و بتوانید بر اساس علاقهمندی آنها محتوای مرتبطتری تولید کنید. مرتبط بودن محتوا از این نظر مهم است که میتواند تأثیر بیشتری بر مخاطبان شما بگذارد و درنتیجه بهرهمندی شما را بالا ببرد. از طریق این ویژگی شما میتوانید اطلاعاتی مانند سن، جنسیت، سبک زندگی، سطح تحصیلات و عنوان شغلی مخاطبان خود را به دست آورید.
اما این فقط ظاهر قضیه است. درواقع شما از این اطلاعات میتوانید در دیگر کمپینهای بازاریابی خود نیز استفاده کنید.
9. ویدئوها را مستقیما داخل فیسبوک آپلود کنید:
شاید تصور کنید که استفاده از ویدئوهای یوتیوب داخل فیسبوک میتواند نتیجه بهتری داشته باشد، اما این تصور اشتباه است؛ زیرا ویدئوهایی که مستقیما داخل فیسبوک آپلود میشوند مخاطب بیشتری را درگیر میکنند.
به تصویر بالا نگاه کنید؛ نمودارهای سمت چپ تعداد اشتراک، لایک، کامنت و تأثیرات متقابل ویديوهایی را نشان میدهد که مستقیما داخل فیسبوک آپلود شدهاند و نمودارهای سمت راست همان بازخوردها را برای زمانی نشان میدهند که ویدئوها از سایت یوتیوب داخل فیسبوک منتشر شدهاند. رعایت کردن این نکته ساده کمک میکند که حرکت روبهجلو داشته باشید و بتوانید پیشرفت کنید.
10. پستهای محبوب خود را در بالای صفحه سنجاق کنید:
یکی دیگر از ویژگیهای جالب فیسبوک این است که شما میتوانید پستهایی را که محبوبتر از بقیه بودهاند، در بالای صفحه خود سنجاق کنید؛ از این طریق کاربران فیسبوک حداقل یک بار بهترین پست شما را میبینند. داخل تایملاین خود جستجو کنید و بهترین و باکیفیتترین پست خود را سنجاق یا اصطلاحا پین کنید.