منظور ازبرند چیست؟

برند بنابه تعریف انجمن جهانی بازاریابان آمریکا عبارت است از نام ، نشان،عبارت ، طرح یا ترکیبی از اینها که موجب شناسانده شدن کالاها و خدمات یک شرکت در اذهان عموم و متمایز شدن آنها از کالاها و خدمات مشابه می گردد. جان میلر برند را نام یا نمادی که سازمان ها آن را با هدف ارزش آفرینی برای ذی نفعان مورد استفاده قرار می دهند تعریف می کند.

بنا به این تعاریف هدف یک برند خوب و مطلوب وادار نمودن بازار هدف به انتخاب ما از میان سایر رقبای حاضر در صحنه نیست ، بلکه متقاعد ساختن مشتریان هدف نسبت به این واقعیت است که تنها ما را ببینند و راه حل مشکل خود را تنها در ما جست و جو کنند.

یکی از بزرگ‌ترین چالش‌ها بزرگ شرکت‌ها و کسب و کارها، ماندگاری در ذهن مشتری‌ها و ایجاد وفاداری در آن‌ها است. مشتریانی که به طور مرتب به سمت کسب و کار آن‌ها برگردند و همیشه اولین برند در ذهن آن‌ها باشند. مهم نیست که اندازه کسب و کار شما چقدر است، چیزی که اهمیت فوق‌العاده‌ای دارد، وفاداری مشتریان می‌باشد. سعی کنید در کسب و کارتان، بیشتر بر روی مشتریان تکراری تمرکز کنید، زیرا برای جذب مشتریان جدید نسبت به حفظ مشتریان قدیمی باید هزینه‌ی بیشتری تقبل کنید. البته که در کنار آن همواره استراتژی‌های خلاقانه برای جذب مشتریان جدید قابل ستایش است. در ادامه با این مقاله از بنیاد آموزش مجازی ایرانیان همراه باشید.

تکنیک های موثر بر ماندگاری برند:

1.به افراد مشهور و تأثیر گذار هدیه بدهید:

هیچ چیز افراد را به یک محصول فیزیکی «مانند لوازم آرایش یا اکستنشن مو» علاقه‌مند نمی‌کند جز آنکه بتوانند آن را امتحان کرده و آن را حس نمایند. پس کافیست محصول شما را فرد مشهور مورد علاقه‌تان امتحان کند! اما سؤال اینجاست چگونه می‌توان افراد مشهور و تاثیرگذار را برای تبلیغات خود به خدمت گرفت؟ معمولاً برای ایجاد یک تبلیغ تلویزیونی با حضور افراد مشهور، متحمل هزینه‌ی بالایی می‌شوید. اما فقط کافیست یکبار، محصول خود را، به عنوان هدیه، به فرد مشهور و یا تاثیرگذاری درمیان مخاطبتان بدهید. تاثیرگذاری این کار چند برابر است و همچنین باعث می‌شود که این شخص در جایی و به نحوی حرفی از شما و محصولات شما به میان بیاورد که همین برایتان کافیست تا در ذهن‌ها ماندگار شوید.

2.تکرار کنید:

تکرار یک روش مؤثر، در مدیریت برندسازی و ماندگاری یک برند به شمار می‌آید هنگامی که برای اولین بار یک تبلیغ را از تلویزیون می‌بینید یا آن را از رادیو می‌شنوید یا در روزنامه‌ها با آن برخورد می‌کنید، احتمال زیاد نسبت به آن بی تفاوت خواهید بود. ولی اگر همین تبلیغ را برای دومین بار بشنوید نا خودآگاه، ذهنتان یک ارتباط ظریف و کمرنگی با آنچه که مورد تبلیغ بوده پیدا می‌کند. البته این ارتباط آن‌قدر ضعیف است که بعد از چند ساعت، به کلی نام آن برند از ذهنتان پاک می‌شود. حال، در نظر بگیرید برای سومین بار تبلیغ این برند برای شما پخش می‌شود، در این مرحله احساس می‌کنید که چقدر نام این برند برایتان آشنا است،!! که گویی جایی آن را دیده‌اید ولی به یاد نمی‌آورد کی یا چه زمانی بوده است. در چهارمین مرتبه که نام آن برند را می‌شنوید سعی می‌کنید به طور کامل روی آن تمرکز کنید و همین تمرکز و تأمل باعث می‌شود نام این برند در گوشه‌ی از ذهنتان حک بشود و تمایل داشته باشید نام آن را باز هم در موقعیت یا فرصتی دیگر بشنوید.

3.به برند خود شخصیت بدهید!

به برند خود شخصیت بدهید. مطالعات نشان داده است افراد به موجودی اعتماد می‌کنند که از خود شخصیت مستقل و تعریف شده‌ای نشان بدهد برندتان را مثل یک دوست به مخاطبتان معرفی کنید. در مورد ویژگی‌هایش با مخاطبتان صحبت کنید. اگردر تبلیغات خود به دنبال جذب جوانان هستید برندتان را یک جوان دوست داشتنی، پر انرژی، خونگرم و صمیمی نشان بدهید. اگر به دنبال جذب افراد میان‌سال هستید برندتان را یک شخصیت جدی، مصمم و وقت شناس معرفی کنید.

4. خلاق باشید:

یک برند برای آنکه دیده شود باید با برندهای زیادی رقابت کند. دنیای تبلیغات دنیای جدیدی نیست و تا به حال ایده‌های زیادی مورد استفاده قرار گرفته‌اند و امروزه شاهد تبلیغاتی هستیم که عناصر و سبک یکسانی را در پیش گرفته‌اند و خلاقیت زیادی در کار خود ندارند این می‌تواند حیات یک برند را به خطر بیاندازد!! اگر می‌خواهیم دیده شویم و ماندگار بمانیم باید از تبلیغات کلیشه‌ای و متعارف فاصله بگیریم و سنت شکنی کنیم و به تبلیغاتی روی بیاوریم که خلاقانه، هنرمندانه و غیرمتعارف باشد.

5. یک لوگو خوب طراحی کنید:

شاید وقتی صحبت از یک لوگوی خوب به میان می‌آید، بسیاری از افرادی این تصور را دارند که منظورمان طراحی‌های خوش رنگ و نگاری است که معمولاً متعلق به شرکت‌های بزرگ و برندهای گران قیمت است. ولی اشتباه نکنید!! شاید بر خلاف آنچه که بسیاری از افراد فکر می‌کنند یک برند ساده و خوش طرح و مفهومی بسیار بیشتر از سایر برندها در ذهن می‌مانند و به سادگی به خاطر آورده می‌شوند. برای مثال برند نایک، که بسیار ساده و مفهومی طراحی شده است، به راحتی می‌تواند با مخاطبانش ارتباط برقرار کند.

6 . با مشتریان خود در ارتباط باشید:

در هنگام خرید از مشتری بخواهید که یک حساب کاربری نزد شما داشته باشد. چندان کار دشواری نیست،می‌توانید برای ساخت این حساب کاربری از او بپرسید که شماره‌ی تلفن همراه اش چست یا در چه روزی متولد شده است؟ یا علاقه‌مند به چه رنگی است؟ به او بگویید که اگر در باشگاه مشتریان ما عضو شوی مثلاً می‌توانی با اعلام شماره‌ی کاربری‌ات در خریدهای بعدی از ما تخفیف بگیری. حال از طریق این شماره‌ی تلفن و ایمیل می‌توانید با مشتری‌هایتان در ارتباط بمانید. روز تولدش را به او تبریک بگویید،روزهایی را به عنوان روزهای حراج برتر در نظر بگیرید و از طریق ایمیل، دوستانه و صمیمانه یک دعوت نامه برایش بفرستید و از او بخواهید که در حراجی‌تان شرکت کند و تخفیف ویژه بگیرد. آنها را به کانال‌ها یا صفحات مجازی خود دعوت کنید و برای آنها مطالب ویژه و سرگرم کننده تدارک ببینید.

7. شوخ طبع باشید:

در تبلیغات برند خود از حس شوخ طبیعی استفاده کنید تا نام برند خود را در ذهن مخاطبتان ماندگار کنید اما این را بدانید که شوخ طبیعی در مواردی هم می‌تواند نتیجه کاملاً عکس داشته باشد و این قضیه کاملاً به شخصیت برند شما بر می‌گردد. همانطور که قبلاً هم اشاره شد باید به برند خود شخصیت بدهیم تا حس اعتماد بیشتری در افراد به وجود بیاوریم اگر در این شخصیت پردازی، ماهیت برند کاملاً در تضاد با شوخ طبیعی بود، این روش تأثیر منفی بر اذهان عمومی دارد.

8. یک ارزش هنری خلق کنید:

تبلیغات خود را با جلوه‌های بصری و شنیداری همراه کنید. کیفیت تولید محتوای تبلیغاتی را بالا ببرید، از دیالوگ‌های تأثیر گذار استفاده کنید یا موسیقی خاطره انگیز را به محتوای خودبیافزایید. در طراحی تبلیغات خود از عناصر هنری و جلوه‌های نمایشی ویژه و بدیع استفاده کنید و ترکیب رنگ‌های جذاب و چشم نواز که بر تأثیر گذاری پیام شما می‌افزاید را فراموش نکنید. برای هنری‌تر کردن تبلیغات خود تایپو گرافی را فراموش نکنید. تایپوگرافی در هر زبانی که از آن برای تبلیغ برند خود استفاده می‌کنیم امری لازم ضروری و بدون شک یکی از تکنیک‌های زیباسازی و هنرمندانه سازی یک تبلیغ است. تایپوسازی یک مهارت گرافیکی برای عرضه‌ی محتوای نوشتاری یک تبیلغ به شکلی کاملاً مؤثر بر احساسات مخاطبتان است. تایپوگرافی هنر به کار گیری انواع فونت‌های نوشتاری در یک تبلیغ و شیوه‌ی جانمایی آن ها در کنار یکدیگر است.

9. یک راهکار ارائه بدهید:

یکی از مهم‌ترین و شاید تأثیر گذارترین روش‌های ماندگاری برند ارائه یک راهکار منطقی و مشتری پسند در تبلیغات است. یادمان باشد که مشتری تنها زمانی نام یک برند را به خاطر می‌سپارد که در جواب این سؤال که چرا این برند را دوست داری بتواند به خود یک پاسخ منطقی و عاقلانه بدهد. در تبلیغات خود مشکلات موجود را صریحاً بیان کنید. و به مخاطب تان در تبلیغات، با دلایل علمی و استدلال‌های منطقی بفهمانید که محصول شما چقدر می تواند در برابر حل این مشکل موفق عمل کند و ازسایر برندها متمایز باشد.

استراتژی های ماندگاری در ذهن مشتری:

. مشتریان خود را بشناسید و اجازه دهید آن‌ها نیز شما را بشناسند:

یکی از لحظات مورد علاقه من وقتی است که کسی را برای اولین بار ملاقات می‌کنم و هنگامی که بار دیگر فرصت ملاقات پیش آید، آن فرد اسم من و جزئیات آخرین مکالمه را به خاطر دارد. این امر برای ایجاد وفاداری مشتری، حائز اهمیت است. شاید انجام آن کمی مشکل باشد که شما جزئیات مشتریان خود را به یاد داشته باشید، اما شرکت‌ها باید برای ایجاد وفاداری مشتری و ماندگاری در ذهن او، باید تلاش کنند این کار را جزو استراتژی‌های خود قرار دهند. مشتریان شما اگر احساس کنند در نزد شما ارزشمند هستند، وفادارتر خواهند بود. اکنون بسیاری از کسب و کارها با راه اندازی سیستم‌های تبریک تولد یا ارسال تخفیف برای شرایط خاص، می‌خواهند به مشتریان بگویند که چقدر آن‌ها با ارزش هستند.

. با تخفیف‌های ویژه به مشتریان خود پاداش دهید:

دادن کوپن به مشتریان همیشه یک روش موثر برای نگه داشتن آن‌ها است. شما می‌توانید این کار را از طریق ایمیل و وب سایت‌های ارتباط جمعی انجام دهید و حتما تاکید کنید که این تخفیفات تنها برای مشتریان خاص شامل می‌شود و دقت داشته باشید که پیشنهادهای مربوطه، بیشتر بر اساس نیاز اکثریت مشتریان باشد.

. ایجاد برنامه‌های منحصر به فرد برای مشتری:

اغلب کسب و کارها، از کافی شاپ‌ها گرفته تا خطوط هوایی و فروشگاه‌های آنلاین، برنامه‌های پاداش خاص برای وفاداری مشتریان دارند. این برنامه‌ها یک ابزار قدرتمند برای جذب مشتریان جهت بازگشت مجدد هستند. اگر به دنبال چنین برنامه‌هایی هستید، عنصر خلاقیت را فراموش نکنید و سعی کنید متفاوت باشید. این برنامه جزء تخفیفات نیست. علاوه بر پاداش دادن به مشتریان با محصولات معمول خود، ممکن است جوایز بزرگ‌تری داشته باشید که برای به دست آوردن آن باید شرط های خاصی نظیر امتیاز را کسب کنند.

. از مشتریان خود بازخورد بخواهید:

هر چه بیشتر درباره مشتریان خود بدانید، بهتر می‌توانید به آن‌ها سرویس دهی داشته باشید. به همین دلیل ضروری است که نظرات آن‌ها را جویا باشیم. برای اینکار برخی از خرده فروشی‌ها به صورت حضوری بازخورد می‌گیرند. این روش، روش بدی نیست، اما همیشه قابل اعتماد نخواهد بود. چون ممکن است برخی از مشتریان در حالت رو در بایستی، واقعیت را بیان نکنند. برای ارزیابی دقیق‌تر، می‌توانید از نظر سنجی‌های آنلاین در وبسایت یا شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید. البته این روش نیز مشکلاتی دارد اما حدالاقل نشان می‌دهد که نظر آن‌ها برایتان مهم است و برای کاری که انجام می‌دهید ارزش قائل هستید.

برند سازی چیست؟

صاحب‌نظران این حوزه تعاریف متعددی برای برند ارائه داده‌اند که با بررسی و ترکیب آن‌ها به این تعریف می­‌رسیم که برند نشانه و نماد سازمان‌هاست.

برند در ارتباط با محیط بیرونی قرار می­‌گیرد و به مخاطبان، مشتریان و هرآنکه در محیط بیرون است، درباره هدف‌ها، برنامه ریزی‌ها و فرهنگ اخلاقی و اجرایی شرکت می­‌گوید. بنابراین نباید این تصور را داشت که لوگوی شرکت به تنهایی برای برند سازی کافی است؛ بلکه برند در بخش‌ها و سطح‌های مختلف یک سازمان با در نظر گرفتن فعالیت‌ها، به صورت یک نام تجاری و یا Trademark ارائه می‌­شود. به زبانی دیگر کارکنان، مدیران، شرکا و حتی مشتریان در برخورد با یکدیگر به مرور، طرز فکر و دیدگاهی در مورد سازمان پیدا می­‌کنند و در خاطرشان ثبت می‌­شود، این تفکر در واقع همان برند سازمان است. برند‌ها هر آنچه شناخته شده تر و محبوب‌تر می‌­شوند، ارزش پیدا می­‌کنند به طوری که برند بعضی سازمان‌ها، میلیارد‌ها دلار ارزش دارد.

مزایای برندسازی:

. آگاه سازی جامعه از محصولات یا خدمات شرکت:
هر چقدر یک شرکت برای برندسازی و هویت برند تلاش بیشتری داشته باشد، در اکثر موارد به آگاهی بیشتر جامعه از محصولات یا خدمات و خود شرکت منتهی می شود. به عنوان مثال شرکت کوکا کولا به خاطر محصولاتش در سراسر دنیا شناخته شده است. یک مشتری وقتی این محصول را در یک کشور خارجی می بیند، با اینکه برچسب همان کشور خارجی را دارد، اما فوراً تشخیص می دهد که متعلق به شرکت کوکاکولا است. رنگ قرمز و شکل بطری، عاملی است که باعث تشخیص سریع مشتری می شود، پس می توان گفت این نوع برندسازی بهترین روش ساخت برند و آگاه ساختن مشتری به حساب می آید.

به عبارتی برندسازی، یک تصویر خاص در ذهن مشتری به وجود می آورد که شامل ویژگی ها و خصوصیات محصولات یا خدمات است، درست همان چیزی که مالکان کسب و کار به دنبال آن هستند تا مشتری را به تجارت و خدمات شان وصل کنند. به عنوان مثال برای مشتری که می خواهد از خدمات مراقبت از حیوانات خانگی استفاده کند، مطمئنا به کار بردن تصاویر کارتونی یک سگ خوشحال برای برند شرکت می تواند حس خوشایند و بهتری به مشتری بدهد.

همچنین یک برند متفاوت می تواند یک محصول را در ذهن مشتری ماندگار کند و در عین حال اگر مشتری از خرید خود احساس رضایت داشته باشد، مجدداً برای خرید برمیگردد، بنابراین این خاصیت یک برند قوی است که امکان خرید مجدد را به وجود می آورد. به این ترتیب چنانچه این قضیه برای مشتریان بیشتری اتفاق بیفتد می تواند به افزایش فروش و درآمد بینجامد.

. استمرار در بازار:
هر چه مشتری، برند شرکت تان را در بازار بیشتر ببیند، احتمال اینکه آن را برای خرید در نظر بگیرد، افزایش می یابد. بنابراین اگر برند و هویت برند واقعاً در بازار تکرار شود و استمرار داشته باشد، مشتری بیشتر احساس می کند که کیفیت محصول یا خدمات نیز مستمر و ماندگار است و به یکی از پیروان وفادار برند تبدیل می شود. اما این نکته را فراموش نکنید که برای تداوم موفقیت، کالا یا خدمات باید درست همانند تصویری که از شرکت ارائه کرده اید، همیشه و مداوم به بازار عرضه شود و مقطعی نباشد.

. ایجاد امکان رقابت:
طبق قانون علامت تجاری، برند می تواند تا حد مشخصی از شرکت برای حضور در عرصه رقابت حمایت کند زیرا این برند در واقع یک واژه، ابزار یا نماد منحصر به فرد است که باعث تمایز شرکت ها می شود مانند علامت روی نایک و اپل که هر دو آیتم های علامت تجاری هستند. ثبت کردن یک برند به عنوان نام تجاری، به شرکت ها اجازه می دهد در صورتی که شرکت های رقیب در حوزه برندسازی این شرکت دست به تخلف زدند (به عنوان مثال سوء استفاده از نام برند) از اقدامات قانونی علیه آنها استفاده کند.

معایب برندسازی:

. افزایش هزینه ها:
یکی از معایب اصلی برندسازی، هزینه‌ها است. طراحی یک نام تجاری شامل تحقیقات قابل توجه، توسعه نامگذاری، طراحی گرافیک و یکپارچگی هویت برند است که ارزان نخواهد بود. لذا مالکان کسب و کار ممکن است بخواهند برای جبران این هزینه ها، قیمت محصولات خود را افزایش دهند که احتمالاً باعث از دست دادن مشتری می شود. در ضمن توجه داشته باشید که هزینه های گزاف دستمزد افراد متخصص برای تهیه برند شاید لزوماً به افزایش مزایای مالی ناشی از برندسازی ختم نشود.

. دشواری برای تغییر:
یکی از مزایای اصلی برندسازی، ایجاد وابستگی محکم محصول و مشتری است. با این حال، همین موضوع در برخی شرایط می تواند یک عیب بزرگ نیز باشد به عنوان مثال چنانچه شرکتی بخواهد محصولات خود را تغییر داده یا بخش جدیدی از مشتریان را هدف قرار دهد، برند شرکت امکان تغییر دادن تصویر این شرکت را دشوار می‌کند. اگر یک رسوایی بزرگ برای شرکتی اتفاق افتاده باشد، یک برند قوی باعث می شود مشتری سریعاً آن را بشناسد و اشتباهات گذشته را به کسب و کار این شرکت ارتباط دهد. در چنین شرایطی، با اینکه می توان نام و برند یک شرکت را تغییر داد، اما باید بدانید که این فرایندی زمانبر و پر هزینه خواهد بود.

در مواقعی که شرکت باید در واکنش به شرایط رو به تغییر بازار، روش خود را عوض کند، ساخت یک برند قوی می تواند نتیجه معکوس داشته باشد. به عنوان مثال برای قنادی که به خاطر کیک های خوشمزه اش معروف شده است شاید دشوار باشد تا به عنوان فروشگاهی برای عرضه محصولات بدون گلوتن، تغییر برند دهد زیرا برند و نام فعلی آن یادآور تصویر شیرینی، کیک و خامه روی کیک است.

. عادی شدن نام برند:
بسیاری از برندها به دنبال این هستند که در بازار هدف شان، شماره یک باشند و در صدر قرار بگیرند اما گاهی اوقات این موضوع به عادی شدن نام برند می انجامد به عنوان مثال در بسیاری از نقاط آمریکا، وقتی مردم به رستوران می روند و درخواست کُک (نام عامیانه برای نوشابه های کوکاکولا) می کنند منظورشان لزوماً محصول کوکاکوالا نیست و فقط یک لیموناد یا نوشابه می خواهند. با اینکه هدف از برندسازی، تبدیل شدن به یک استاندارد در بازار است اما گاهی اوقات به یک واژه معمولی برای همه محصولات مشابه تبدیل می شود.

. نظرات منفی:
اگر اتفاق ناخوشایندی برای یک محصول یا خدمات رخ دهد، این ماجرا ناخودآگاه به برند ارتباط داده می شود. به عنوان مثال، یک کمپین تبلیغاتی که ناخواسته توهین آمیز شده است می تواند برند و تصویر شرکت را لکه دار کرده و شرکت را مجبور کند یک برند و هویت جدید برای خود دست و پا کند تا بتواند جایگاه خود در بازار را مجدداً به دست آورد.

فواید برند سازی یک سازمان چیست؟

. برند شما افزایش میزان اعتماد مشتریان را در پی دارد.
. برند‌ها فرآیند‌های بازاریابی و فروش سازمان را به موفقیت می­‌رسانند.
. برند‌های قوی، به کسب و کار شما اعتبار می­‌بخشند.
. شما آن چیزی است که باعث می­‌شود مشتریان، خودآگاه و یا ناخودآگاه از برند شما خرید کنند.
. برندسازی مناسب، موجب وفاداری مشتریان می­‌شود که در نتیجه در زمان‌های حساس باعث می­شود مشتریان در کنارتان باقی بمانند.
. برند‌ها در داخل سازمانتان و بر روی کارمندان تاثیر مثبت خواهند گذاشت و باعث نوآوری و خلاقیت سازمانتان در رقابت بازار می­شوند.

تفاوت برند و نام تجاری در چیست؟

تفاوت برند و نام تجاری:

. برند تنها یک نام نیست بلکه مجموعه ای از عوامل مختلف است که در نهایت به شکل گیری یک برند می انجامد. وعده در خصوص کیفیت محصول، خدمات پس از فروش، برخورد فروشنده و یا اپراتور مرکز تماس، بسته بندی، تبلیغات و غیره همگی ازجمله این عوامل هستند.

یک برند ترکیبی از خواص و ویژگی های ملموس و ناملموس است که در قالب یک علامت تجاری به بازار معرفی می شود و اگر به درستی مدیریت شود، می تواند دارای ارزش و نفوذ باشد.

. اما نام تجاری در اصل، به نامهای بازرگانی، اسامی شرکتی، نام برند، نام یک قطعه موسیقی، یک طرح و… در یک حوزه کسب و کار خاص گفته می شود که شرکت تحت آن عنوان فعالیت می کند و قانون نیز (اداره ثبت علایم تجاری و اختراعات و…) از آن نامها و طرح های ثبت شده در برابر استفاده دیگران حمایت می کند. برای مثال پفک نمکی یک نام بازرگانی یا نام تجاری است که توسط شرکت صنعتی مینو ثبت شده است و قانون از آن در برابر استفاده غیرمجاز و بی اجازه دیگران حمایت می کند.

درفرهنگ لغات حقوقی نام برند(brand name) یا برند را عبارت از نامی دانستن که سازنده یا تاجر برای تشخیص محصولات خود به کار می برد و نامی است که علامت تجاری محسوب می گردد.
برند ادبیات بازاریابی کشور ما به نام تجارتی ترجمه شده است که همین موجب مشابه شدن آن با نام تجاری مورد مطالعه ما که معادل (tarde name) می‌باشد، شده است.
جهت جلوگیری از این ترکیب ما اصطلاح شهرت تجاری یا نام و نشان تجاری پیشنهاد می دهیم اما به نظر می رسد که به دلیل مفهوم گسترده آن و نارسا بودن عبارات در رسانیدن این مفهوم همان واژه برند مناسب تر است. توضیح اینکه اغلب برند به عنوان مترادف علامت تجاری به کار می رود. ولی در چرخه تجاری اصطلاح برند بارها در یک مفهوم وسیع تر از علامت تجاری ارجاع داده می شود که ترکیبی ازعناصر مادی وغیرمادی می باشد، مانند یک علامت تجاری، لوگو و ویژگی ظاهر محصولات و بسته بندی آن و یا مفهوم، تصویر و شهرتی که چنین عناصری در رابطه با محصولات یا خدمات خاصی انتقال می دهند. برخی کارشناسان کالاها و خدمات را عنصری ازعناصر برند در نظر می‌گیرند که این تعریف وسیع تر، با قابلیت انعطاف بیشتری است. درجای دیگری برند را تصویر و جلوه فرهنگی، شخصیت و نوع مصرف کنندگانی که مرتبط با محصول فروخته شده تحت آن مارک و برند هستند، تعریف نموده اند.
با این تشریح باید گفت که برند از هویت و ویژگی های خاص و منحصر بفردی برخوردار است که جدا از شرکت و نام کالا می باشد. برند چیزی فراتر از نام ها و نشانه ها و شعارهاست. شاید به همین دلیل است که برخی برند را به ” نام و نشان تجاری ” نوشته اند تا شامل نام و نشان شود.
این که اصولاً در ایران برند وجود دارد یا خیر مورد بحث است برخی معتقدند که در ایران به معنای خاص کلمه برند نداریم وعده ای براین عقیده هستند که ایران در سطوح « برند خصوصی » و« برند ملی » دارای نام و نشان تجاری یا « برند » بوده واخیراً در سطح « برند جهانی » نیز در سطح منطقه دارای « برند » شده است.
برند آن چیزی نیست که مدیران شرکت ها فکر می کنند که هستند یا دوست دارند که باشند، بلکه برداشت و تصوری است که مشتریان و جامعه از نام شرکت و محصول آن دارند و این همان جوهره، ماهیت وهویت یک برند از دید مشتری است.
⃰ اگرچه لوگو همانند نام تجاری برای تشخیص یک مؤسسه تجاری و نوع فعالیت آن از مؤسسات مشابه است ، ولی تفاوت آن با نام تجاری روشن است :
ـ اولاً : گرفتن نام تجاری در بیشتر کشورها اجباری است درحالی که لوگو اختیاری می باشد.
ـ ثانیاً : لوگو صرفاً ممکن است صورت و تصویر خاصی از نام تجاری باشد.
ـ ثالثاً : نام تجاری می تواند از نام و نام خانوادگی تاجر برگرفته شود. درحالی که لوگو صرفاً نام ابتکاری، یا کد و نشانه ای است که دارای موقعیتی همچون علامت تجاری می باشد. درعمل بررسی می شود که تاجر نام ابتکاری به عنوان لوگو مؤسسه اش انتخاب کرده و بعداً به طورهم زمان آن را به عنوان علامت تجاری برای تشخیص تولیدات خود به کار برده است.
ـ رابعاً : تاجر می تواند جدا از مؤسسه تجاری در آن تصرف کند و مورد نقل و انتقال قرار دهد. در حالی که تصرف در نام تجاری بدون تأثیر در مؤسسه تجاری ممکن نیست.

مثال مفهومی برای درک بهتر تفوات برند و نام تجاری:

فرق برند و نام تجاری مانند فرق یک فرد مشهور و جهانی با یک فرد معمولی جامعه است یا یک کودک تازه به دنیا آمده با یک انسان کامل. نام تجاری تنها یک نام، تصویر، طرح و…است بدون هیچ حس، وعده، تداعیات و مفهوم دیگر. این نام در دفاتر ثبت برای محافظت قانونی توسط یک شرکت یا شخص ثبت می شود ولی اینکه بعد از آن این نام، طرح، لوگو و… چه وعده های به مصرف کنندگانش می دهد، چه تداعیاتی در ذهن آن ثبت می کند و … آن را وارد حوزه برندینگ می کند.

برای مثال اگر آن فرد مشهور به سخت کوشی و خلاقیت شناخته شود، یک سری صفات به او نسبت داده می شود. یعنی اسم این فرد مشهور با خود یاری را حمل می کند. چون این فرد حضوری مستمر با مشخصات و صفاتی مستمر داشته، مردم با آورده شدن اسم وی آن تداعیات به ذهن شان متبادر می شود، اما با شنیدن اسم یک فرد معمولی موضوع خاصی به ذهنمان متبادر نمی شود. حال راه رسیدن از یک نام تجاری به یک برند این است که تمام مراحلی را که آن فرد مشهور طی کرده، فرد معمولی نیز طی کند. در واقع نام تجاری صرفا لحظه تولد فرد معمولی است، در حالی که واژه برند مفاهیم وسیع تری را در حوزه مارکتینگ و برندسازی در بر می گیرد.

بررسی مفهوم قدرت برند:

سه مفهوم دارایی برند (Brand Asset) و قدرت برند (Brand Strength) و ارزش برند (Brand Value) معمولاً به جای یکدیگر به کار برده می‌شوند و در بسیاری از موارد، مدیران توسعه برند و نیز مدیران بازاریابی و فروش شرکتها، به تفاوت آنها توجه نمی‌کنند.

در ادبیات عمومی مدیران هم، معمولاً وقتی از برند نام برده می‌شود و یا از تاثیر یک تصمیم بر روی برند سازمان، گاهی اوقات به طور مشخص نمی‌توان متوجه شد که کدام بخش از این فیل بزرگ را – به تعبیر مولوی – مد نظر دارند.

جایگاه برند اپل بالاتر از برند ال جی است. جایگاه برند مازراتی، بالاتر از برند پژو است. عدم صداقت با مشتری، می‌تواند به یک برند لطمه برند. شرکت X میگوید که بر اساس اعلام نتایج یک جشنواره، برند برتر در حوزه Y در ایران است.

تعریف اثبات شده ی قدرت برند:

مفهوم یک برند قدرتمند تعریفی است که هر یک از ما ممکن است به صورت شهودی آن را بدانیم. بر اساس تجربه های شخصی و عینی، می دانیم که یک برند قوی می تواند جایگاه یابی بهتری در بازار داشته باشد و در نتیجه مشتریان، شرکا و حتی مصرف کنندگان وفادارتری نیز خواهد داشت.

اما تعریف دقیق قدرت برند چیست؟ اگرچه تعریفی جهانی و همگانی از این واژه وجود ندارد، ما آن را آمیزه ای از شهرت یک برند و پدیداری آن توصیف میکنیم. کسب و کارهایی که شهرت بیشتری دارند و در نتیجه قدرت پدیداری بیشتری در بازار نیز دارند، از قدرت بیشتری برخوردار هستند.

البته فراموش نکنید که تنها پدیداری یک برند نمی تواند نشان دهنده ی قدرت برند باشد. آیا تا به حال دیده اید که هیچ برندی تنها با انجام تبلیغات گسترده و فراگیر بتواند به قدرت برسد؟؟ به همان میزان تنها وجود شهرت برای یک برند در صورتی که تعداد محدودی از افراد آن را بشناسند و این شهرت فقط برای تعداد محدودی مصرف کننده باشد نیز کافی نیست و نمیتواند برندی قدرتمند ایجاد کند. ایجاد قدرت برای یک برند دو مولفه دارد. اول پدیداری گسترده ی برند که در دید همگان قرار گیرد و دوم ایجاد شهرت در همان وسعت.

مفهوم شخصیت برند:

از نظر مصرف­ کننده هویت و شخصیت برند معرف پایه و اساس یک برنامه برندسازی مطلوب است.مدیریت کارا و مناسب برند علاوه بر این که شخصیت برند را دربر می­گیرد، در رسیدن به اهدافی مانند مشتری­ مداری، وفاداری و سوددهی نیز بسیار مؤثـر است. کارایی تبلیغات نیز می­تواند با ارزیابی برند و ارزش­های تبلیغاتی آن مورد بررسی قرار گیرد. مدیریت مؤثر همچنین برای جلب رضایت مشتری در شرایط رقابتی بازار در دراز­مدت می­تواند تعیین­ کننده باشد. هـــدف از این مقـاله، تجزیه و تحلیل استراتژی­های مؤثر و کارا در ساخت برند است. این نوشتار همچنین ادبیات برندسازی را بررسی می­کند و بحث­ها و گفت­گو های مربوط به “رابطه برند و رفتارشناختی مشتری” را بسط و توسعه می­دهد. این بحث به­طورعمده بر سهم برند، شخصیت برند، تأثیر رسانه­ ها بر برند و دانش برند متمرکز است.در حوزه تأثیرگذاری برند، متغیرهای روانی بسیاری مانند احساسات آمیخته با تجسم ذهنی برند که با شخصیت برند در ارتباط است، وجود دارد. اگر تبلیغات دسته خاصی از محصولات به هر دلیلی با تأثیرات منفی همراه باشد، عملکرد آن تبلیغات منفی بر تصویر ذهنی مشتری اثر سوء می­گذارد و به این ترتیب تبلیغات کارایی خود را از دست می­دهد. در مقابل، تبلیغات منطقی، درست و قانع­کننده می­تواند بر ترجیحات مشتری اثر بگذارد. برای محققان و کارشناسان درک میزان تأثیر ارتباط متغیرهای پیچیده و عوامل مختلف در “رابطه برند بــا مشتری” بسیار مهم است.
این مقاله به ­طور عمده به جنبه­ های اهمیت برندسازی و مدیریت آن از دیدگاه متغیرهای شناختی مصرف­ کننده به منظور رسیدن به تأثیرات قابل تحمل می­ پردازد؛ تا این که بخواهد چارچوب توسعه را به­ عنوان محور اصلی به­ کار گیرد. در نوشتار پیش­رو همچنین مسائل شناختی مصرف­ کننده و شخصیت برند، موردنظر است.

دلیل شکست برخی کسب و کارها چیست؟

پاسخ به این سوال ساده است. شرکت ها یکی پس از دیگری شکست میخورند زیرا نمی توانند در ساخت یک برند قدرتمند و گاه استفاده از آن موفق باشند. به جای آن، به دنبال تقسیم بودجه ی بازاریابی در بین تمامی خدمات و محصولات هستند و به دنبال آن هستند که تمام مصرف کنندگان را مشتری خود کنند. تلاش برای اینکه “همه چیز برای همه ی افراد باشیم”، نتیجه ای جز “هیچ بودن برای هیچکس” نخواهد داشت. کسب و کارها اغلب شکست می خورند زیرا اثر هاله ای بر خدمات خود را فراموش میکنند و نادیده می گیرند.

● تقابل برندسازی و مدیریت برند:

اعتقاد رایج میان بیشتر مدیران شرکت­های چندملیتی این است که تبلیغات نقش محوری در ساخت برند ایفا می­کنند؛ در حالی که توسعه و حفظ یک برند قوی به معنی واقعی کلمه نیازمند تفکری استراتژیک و پویاست تا بتواند به­طور جدی به وعده­های داده­شده به مشتری به­­ طور پایدار وفادار بماند.

● سهم برند در بازار رقابتی:

ممکن است مفهوم “مشتری­ محوری و سهم برند” با توجه به تأثیرات متفاوتی که دانش برند بر پاسخ مشتری در حوزه فعالیت­های بازاریابی آن برند می­گذارد، تعریف شود. همچنین شاید گفته شود برندی خاص دارای سهم مشتری­ محوری مثبت و یا منفی در رابطه با واکنش­های قابل ­تغییر مشتریان در زمینه فعالیت­های گوناگون بازاریابی برای آن برند است. سهم برند از مشتری ­محوری هنگامی هویدا می­شود که مشتری از برند آگاه و با آن آشنا باشد و نامش را در ذهن خود به ­عنوان برند موردعلاقه، قوی و بی­ همتا تداعی کند. مصرف­ کنندگان معمولا تنها یک تصویر از برند در ذهن خود دارند و آن تصویر با ویژگی­ها و امتیازات مثبتی مثل آداب ­و رسوم، بسته ­بندی، تبلیغات و نحوه اجرای آن، قیمت ­گذاری، پذیرش، وضعیت تجارت، نظم و انضباط پرسنل فروش، رضایت مشتری، الگوهای خرید مجدد و غیره که برند مورد نظر برایشان به­ارمغان آورده ­است، تداعی می­شود. کیفیت و قیمت در ذهن مشتری به­ عنوان دو مفهوم مجزا از یکدیگر وجود ندارند بلکه کاملا با یکدیگر در ارتباطند. تحقیقات نشان می­دهد که دادن تخفیف زیاد، در ذهن مشتری این تفکر را شکل می دهد که حتما یک جای کار ایراد دارد. تخفیفات مکرر از ارزش کالا در ذهن مشتری می­کاهد و او کم­کم به کیفیت کالا مشکوک می­شود و همین سبب می­شود تا مشتری به قیمت­های فعلی کالا نیز به دیده تردید بنگرد.

● سهم برند و رابطه مشتری:

سهم برند قوی و کارا به شرکت ها این امکان را می­دهد تا مشتریان خود را به گونه بهتری حفظ کنند، به نیازهای آنها پاسخ مناسب تری بدهند و کمک کنند تا سوددهی شرکت دو چندان شود. سهم برند می­تواند از طریق مدیریت خوب ارتباط با مشتری و ارج نهادن او و توجه به نیازهای وی، به طور موفقیت ­آمیزی توسعه یابد. بی­ توجهی به خواسته­ های به­ حق مشتری می­تواند در درازمدت تیشه به ریشه تمام تلاش­های صورت­ گرفته برای موفقیت یک برند بزند.

● درک شخصیت برند:

در دنیای بازاریابی امروز شخصیت برند مفهوم جذاب و گیرایی دارد. آکر (۱۹۹۶) شخصیت برند را هسته مرکزی و نزدیک­ترین متغیر در تصمیم­ گیری مشتری در هنگام خرید می­داند.در ارتباط با رتبه­ بندی احتیاجات انسان بر اساس مدل مازلو، سعی بر آن است که محصولات را در سطوح بالای ارضای احتیاجات مثل دارایی و اموال، عشق و احترام قرار دهد. البته شخصیت برند به طرق مختلف و با ابزارهای گوناگون ساخته می­شود؛ با این حال خلق شخصیت معمولا نیازمند ارتباطات فعال شــرکت است. تحقیق در سهم برند تلاشی است برای ارزش­­گذاری قدرت برند در بازار، درست مانند سهام یک شرکت از دیدگاه سهامداران.
تحقیقات سهم برند شامل دو عنصر است:

۱–شکل برند:
جایی که در آن برند شما و رقبایش در مقابل یک­ سری از شاخص­ها و ویژگی­ها شکل می­گیرند. این شاخص­ها در خودِ مدل معمولا ثابتند ولی ویژگی­ های آنها ممکن است منحصر به برند و یا طبقه­ بندی آنها باشد.
۲– تغییر مدل:
جایی که در آن میزان قوت و ضعف برند شما در مقایسه با رقبا بررسی می­شود. مثلا شرکت­ هایی که در زمینه کارت اعتباری فعالند، از این مدل برای شناسایی مشتریان شرکت­ های رقیب که برای تغییر برند آماده ­اند، استفاده می­کنند و به این ترتیب برایشان مشخص خواهد شد که آیا آن مشتری به برند فعلی وفادار است یا خیر.

● تبلیغات؛ محرک برند :

در برندسازی شخصیتی از تبلیغات به­ طور گسترده­ای استفاده می­شود.این موضوع از این واقعیت نشأت می­گیرد که شخصیت برای خلق تداعی برند به ­ویژه حائز اهمیت است.برای تحقق این هدف، تبلیغات به­ عنوان وسیله­ای بسیار مؤثر مورد استفاده قرار می­گیرد. شاید یکی از متداول­ترین روش­های خلق شخصیت، استفاده از چهره ­های سرشناس است. مثلا از نام و شهرت و معروفیت قهرمانان ملی، تصاویر ورزشکاران، خوانندگان و هنرپیشگان معروف سینما برای برندی خاص به مدت طولانی استفاده می­شود. به دلیل ناپایداری تأثیر تبلیغات و سایر روش­های ارتباطی، استفاده از این روش در مسیر خلق تشخص رو به فزونی است.محققان بسیاری مانند براسینگتون و پتیت(۲۰۰۳)، اردوگان و ردنباخ(۲۰۰۰) در تحقیقات خود دریافته ­اند که برندها تحت تأثیر ارتباطات و تبلیغات محرک رفتار مشتریان قرار دارند.

● ویژگی­های فردی در برندسازی:

ویژگی­های شخصیتی افراد از طریق عوامل چند­بعٌدی مانند رفتار، ظاهر، عقاید و افکار و ویژگی­های جمعیت­ شناسی تعیین می­شود. براساس مشاهدات باترا و پژوهشگران دیگر، پنج وجه شخصیتی افراد که به آنها “پنج ویژگی بزرگ شخصیتی” گفته می­شود، عبارتند از: برون­گرایی و درون­گرایی، سازگاری، هوشیاری، ثبات احساسی و هیجانی. در مورد این جنبه­ های شخصیتی آکر ۱۹۹۷ پنج خصیصه بزرگ دیگر را که با برند در ارتباطند، مطرح می­کند که عبارتند از: صداقت، هیجان، شایستگی، مهارت و دوام.الگوی مذکور نشان می­دهد که این جنبه­ های شخصیتی برند ممکن است به طرق مختلف کارکردهای خاصی داشته باشند و یا به دلایل مختلف ترجیحات مصرف­ کننده را تحت تأثیر قرار دهند. صداقت، هیجان و شایستگی بر ویژگی­های شخصیتی درونی انسان و مهارت و دوام بر خواسته­ ها و آرزوهای افراد دلالت دارند بنابراین می­توان چنین استنباط کرد که تشخیص برند توسط مشتریان ـ برندی که شباهت ­هایی به ویژگی­های شخصی فرد دارد ـ معرف نزدیک بودن جنبه­ های روان­شناختی و ویژگی­های احساسی افراد است. برند به طرق گفته­ شده در تصمیم­گیری مصرف­­ کننده تأثیر می­گذارد و یا در ترکیبی از حالت­های مذکور، اثرگذاری گاه شدید خود را نشان می­دهد. برندها می­توانند با مصرف ­کنندگانشان تداعی و وابستگی داشته باشند. این وابستگی شخصی، به برند حیات می­ بخشد و آن را در ذهن مصرف­ کننده، ویژگی یا هویتی زنده و فعال می­ دهد.

● گونه­ شناسی روابط برند:

رابطه برند و مشتری مثل رابطه دو نفر است که شخصیت برند به این روابط عمق، احساس و عشق می­بخشد. روابط صمیمی و دوستانه مستلزم دانستن ویژگی­های شخصیتی مختلف برنـــد است. بعضی از دوستان شوخ­ طبع و بذله ­گو و برخی جدی و فرمانبردارند؛ بعضی قابل­ اعتماد، ساده، بی پیرایه و بی ­تکلف هستند و برخی دیگر ترجیح می­دهند در حاشیه باشند. تمرکز بر روابط به جای تمرکز بر شخصیت برند، امکان و فضای بیشتری برای توجه به ویژگی­های برند به­ وجود می­آورد. تمرکز به ­طورعمده بر درک مشتری در مقابل برند استوار است.

● تأثیر رسانه­ های جمعی بر پیشرفت روابط برند:

منظور از شخصیت برند، جنبه احساسیِ تصویر برند در ذهن افراد است. این تصویر از تمام تجربیاتی که مصرف ­کننده از یک برند دارد، شکل گرفته است. تبلیغات نقش مؤثری در شکل­ گیری شخصیت برند ایفا می­کنند. برندهای موفق این فرصت را دارند که در نهایت جایگاه رهبری را به دست آورند. این حالت در تبلیغات به­ عنوان محرکِ برتری محصول مطرح می­شود. موقعیت و جایگاه محکم و استوار برند می­تواند بر عناصر پایداری مثل میزان بالای فروش، ساخته و پایه­ گذاری شود.
این پیام باید به طور یک دست و یکپارچه در تمامی فعالیت­های بازاریابی ارائه شود. در شخصیت برند دو عنصر اصلی وجود دارد که عبارتند از: نوع منفعتی که توسط برند نصیب فرد می­شود و نوع مصرف­ کننده­ای که آن را ارج می نهد. تبلیغاتی که تلاشی جز ارائه مشخصات کالا ندارد، به­ طور عمده سعی در جذب عقلانیت مشتری دارد و بر پیشنهاد فروش بیشتر تمرکز می­کند و یا عقایدی نظیر تفاوت برند حاضر را با رقبا نشان می­دهد. در مواردی هنگامی که درباره محصولی صحبت شده است، مصرف­ کنندگان مطالبی نظیر خوشی و نشاط را عنوان کرده ­اند؛ درحالی که مردم به­ دنبال تمرکز بر نسل جوان بوده ­اند. علاوه بر آن هر کسی در طلب چیزی است که منعکس ­کننده یا توسعه ­دهنده ویژگی­های شخصیتی اوست. شخصیت برندی که از طریق تبلیغات پایه ­ریزی و ساخته شده است، هنگامی که تصمیم به خرید می­گیریم، چیزی جز تشویش و نگرانی برای ما به ارمغان نخواهد آورد. تبلیغات تصویر احساسی از برند می­ سازد که شخصیت برند از آنجا شکل می­گیرد و سپس به ایجاد عشق و علاقه به این روابط منتهی خواهد شد بنابراین شخصیت برند می­تواند برندی را جذابتر و خاطره ­انگیزتر کند و وسیله­ ای برای تشدید احساسات خوب در مشتری شود. با توجه به این مطالب می­توان گفت تبلیغات و یا ارتباطات بازار به ساختن شخصیت برند کمک می­کنند؛ مشروط بر آن که مصرف­ کننده ویژگی­های انسانی را با محصول تبلیغ­ شده، مرتبط بیابد.

تعریف کلی برند سازی:

برندسازی، فرآیندی خلاق و استراتژیک در بیان و توضیحِ مسائلی به مشتریان بالقوه است. مسائلی نظیر این که شرکت شما کلاً در چه موردی کار می کند، شما چه کسی هستید، از چه چیزی مراقبت می کنید، چرا آنها باید با شما کار کنند و آنها می توانند چه انتظاری از شما داشته باشند. پس از اینکه شما کسب و کاری را ایجاد کرده یا اولین محصول خود را تولید کردید، ساختن هویت یک برند باید اولویت شماره ی یک شما باشد.

منظور از دنیای دیجیتال چیست؟

قبلا در تعریف دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال نیز با این مشکل برخورد داشتیم که مخاطب ما صرفا به دنیای مجازی و اجزای آن، نام دیجیتال را نسبت می‌دهد و تصور می‌کند هرچیز خارج از این دنیا، نمی‌تواند واژه دیجیتال را بر صفات خود حمل کند. اما باید بدانید که منظور از دنیای دیجیتال، تمامی ابزارهای دیجیتال است. یعنی علاوه بر:

وب سایت‌ها
شبکه‌های اجتماعی
وبلاگ‌ها
ایمیل‌ها
و…
تلویزیون دیجیتالی منزل شما و حتی بنر دیجیتالی که در سطح شهر مشاهده می‌کنید نیز در پیکره این دنیا دسته‌بندی می‌شوند. پس در فعالیت‌های دیجیتال برندینگ، از تمامی این ابزارها استفاده می‌شود و نمی‌توان آنها را صرفا به دنیای مجازی محدود کرد.

در نتیجه زمانی که کفش ملی برای افزایش برندینگ خود، با استفاده از فلان بازیگر مشهور سینما، در تلویزیون‌های سیاه و سفید تبلیغات می‌کرد، در حال استفاده از دیجیتال برندینگ بوده است.

برندسازی دیجیتالی چیست؟

برندسازی دیجیتالی، نحوه ی طراحی و ایجاد آنلاین برندتان از طریق وب سایت ها، رسانه های اجتماعی، ویدئو و غیره می باشد. برندسازی دیجیتالی شامل ترکیبی از بازاریابی دیجیتالی و برندسازی اینترنتی برای توسعه ی آنلاین یک برند است.

چرا حضور برند دیجیتالی اهمیت دارد؟ خوب، از دید تلفنی که شما احتمالاً در حال استفاده از آن هستید، به این موضوع نگاه کنید… ما همگی به طور مداوم در حال استفاده از دستگاه های خود هستیم. اکثر ما از طریق لنزهای اینترنت درگیر دنیای بزرگتری می شویم، که این امر باعث می شود دسترسی به مشتریان هدف و تبدیل کاربران یک باره به وفادارانی بلند مدت امری ضروری برای برندها باشد.

برندسازی دیجیتالی هر شرکتی را قادر می سازد که حضور خود را در هر جا – حتی در کف دست شما – علنی کند.

اجزای برند سازی دیجیتال چیست؟

. سئو و بهینه سازی سایت:
سئو به معنای بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو است (رقابت بر کلمات کلیدی مختلف در صفحات جستجو). سئو یکی از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ است که قویا می‌توان از آن در جهت دیجیتال برندینگ نیز استفاده کرد. البته گاها و در برخی از زمینه‌های کاری، انجام این فعالیت کمی زمانبر و هزینه‌بر می‌شود اما کسب‌و‌کار‌های بزرگ با توجه به بازده بالای آن، هزینه‌های مالی و زمانی آن را متقبل می‌شوند.

. بازاریابی محتوا:
بازاریابی محتوا یکی از مهم‌ترین روش‌های برندسازی دیجیتال است. این علم یکی از پایه‌های بازاریابی درونگرا یا اینباند (in-bound) می‌باشد. در این روشِ بازاریابی، جایگاه مشتری و فروشنده با یکدیگر عوض می‌شود و مشتری به دنبال فروشنده، صفحات دنیای مجازی را زیر و رو می‌کند. در شرکت‌های بزرگ داخلی و خارجی که به صورت آنلاین فعالیت دارند، همواره قسمتی از بودجه به تولید محتوا و بازاریابی آن اختصاص پیدا می‌کند. بازاریابی محتوا را اغلب در کنار سئو و شبکه‌های اجتماعی مشاهده می‌کنیم.

. ایمیل مارکتینگ:
بر خلاف نظر اغلب افراد، ایمیل مارکتینگ هنوز هم بازخورد بسیار بالایی را برای کسب‌و‌کارهای آنلاین دارد. از ایمیل مارکتینگ می‌توان در جهت بهبود وضعیت برندینگ نیز استفاده کرد. اگر این فعالیت با خلاقیت مناسبی همراه باشد بازخورد بسیار خوبی در میان دیگر ابزارها و روش‌های دیجیتال برندینگ دارد.

. شبکه های اجتماعی:

قسمت اعظمی از دیجیتال برندینگ در زمان حال، به فعالیت در شبکه‌های اجتماعی گره خورده است. این ابزار پتانسیل بسیار بالایی در برندسازی و البته فروش مستقیم و بازاریابی دارد که همواره کسب‌و‌کارهای کوچک و بزرگ را مجاب به فعالیت در آن می‌کند. البته فعالیت در دنیای سوشال، نیاز به تخصص دارد و اینکه صرفا چند تصویر و ویدیو از پشت صحنه فعالیت های خود در این شبکه منتشر کنیم، مطمئنا کمکی به برندسازی ما نمیکند و حتی میتواند با نشان دادن ما به عنوان یک مجموعه غیر حرفه ای و تازه کار، باعث برندینگ منفی شود.

برندسازی دیجیتالی در مقایسه با بازاریابی دیجیتالی:

تفاوت بین برندسازی دیجیتالی و بازاریابی دیجیتال چیست؟ در حالی که برندسازی دیجیتالی بروی ارائه ی ارزش و الهام بخشیدن به وفاداری و شناخت برند تمرکز دارد، بازاریابی دیجیتالی تماماً درباره ی یافتن مشتریان جدید و ایجاد فروش است.

تبلیغات به صورت مستمر و آنلاین به جانب شما ارسال می شوند، حتی اگر متوجه آن نشوید. این بهترین حالت بازاریابی دیجیتالی است. آگهی ها ممکن است به شکل یک نام مشهور اینستاگرامی باشد که برای لوازم آرایش محبوب خود مشتری پیدا می کند یا یک کوپن بازشو و ناگهانی در یک وب سایت.

بر خلاف آگهی های مرسوم، برندسازی دیجیتالی با شما صحبت نمی کند؛ به دنبال درگیرکردن شماست. به جای الهام بخشیدن به مردم برای ایجاد خریدی یکباره، بیشتر درباره ی ایجاد یک هویت آنلاین و احساسات مثبت است. در مورد انواع مختلفی از بازاریابی دیجیتالی در این جا یاد بگیرید.

مزایای برندسازی دیجیتالی:

یک حضور قدرتمند دیجیتالی باعث می شود مشتریان بالشخصه احساس کنند که درگیر یک شرکت یا محصول شده اند. برندسازی خوش ساخت باعث ایجاد روابط با کاربران شده و از طریق تعاملات روزانه بروی پلات فرم هایی که در حال حاضر، در حال استفاده از آنها هستند، برای شما امکان صحبت مستقیم با مشتریان فراهم می کند.

مزایای دیجیتال برندینگ برای سازمان‌ها:

به عنوان یک سازمان، برندسازی دیجیتالی شما را جلوتر از منحنی قرار می‌دهد. درک اینکه چگونه تکنولوژی امروزه با هم جمع می‌شوند تا تجربیات قابل‌توجهی برای مشتریان بالقوه – بالفعل، مشترکین ایجاد کنند، اولین گام ساخت یک برند دیجیتال قوی است. تکنولوژی‌ها و ابزارهای دیجیتال را کنار هم گردآوری کنید تا روابطی را با مخاطبین هدف خود ایجاد کنید و اینبرای برند دیجیتالی شما مهم است. از آنجا که مصرف‌کننده امروزی از پلت فرم‌های دیجیتال استفاده می‌کند (به عنوان مثال جستجوی آنلاین، وب سایت‌ها، اپلیکیشن‌ها و غیره) برای کمک به خرید آن‌ها، ایجاد یک برند دیجیتال قوی، تولید محتوا و آگاهی از برند را افزایش خواهد داد.

یک مثال عالی که اکثر ما تجربه کرده‌ایم خرید یک ماشین است. در طی این فرآیند، شما می‌توانید تحقیقات زیادی را برای تصمیم‌گیری آگاهانه قبل از صحبت با نمایندگی خودرو انجام دهید. زمانی که تصمیم می‌گیرید وارد ساختمان شوید، حالا بیشتر مطلع هستید و درک شما از برند فروشنده این تصمیم را آسان می‌کند. (البته بحث مادی قضیه هم الان خیلی مهمه) به همین دلیل است که برندسازی برای کسب‌وکار شما بسیار مهم است. مشتریان قبل از اینکه کسب‌وکار شما را تشویق کنند، اطلاعات بیشتری درباره برند شما خواهند داشت. دقت کنید که بر روی افزایش حضور برند خود تمرکز داشته باشید تا مشتریان شما احساس راحتی بیشتری با شما داشته باشند.