تاثیر صداقت بر کسب و کار
صداقت در تجارت:
هیچ سازمانی را نمی توان بی نیاز از اصول اخلاقی و به ویژه سرآمدترین آنها که همانا صداقت و درستکاری است دانست. سازمان مجموعه ای از افراد است و در هر سازمان نقش افراد انجام دادن کارها و پیشبرد وظایفی است که به آنها محول می شود. برای اجتناب از آسیب دیدن سازمان اگر اخلاق بر سازمان حاکم باشد و اصول اخلاقی از طرف سازمان و کارکنانش مراعات شود از چند جهت در موفقیت سازمان مؤثر خواهد بود.
چرا صداقت قدرت زیادی دارد؟
صداقت، قدرت بسیار زیادی دارد؛ زیرا نمی‌توان قیمتی روی آن گذاشت. ۹۰ درصد چیزهایی که در دنیا وجود دارند از جمله خدمات درمانی، آموزش و تفریح با پول خریده میشوند. اما صداقت یکی از چیزهایی است که نمی‌توان با مبلغ زیاد هم آن را خریداری کرد. ما باید متوجه شویم که اشتباهات بخش طبیعی زندگی ما هستند و این موضوع را بپذیریم. تنها در این صورت می‌توانیم خودمان را ببخشیم و رشد کنیم.
آیا صداقت در بازاریابی به کسب و کار ما کمک میکند؟
شاید این سوال پیش آید که چطور صداقت در بازاریابی در مورد کاستی ها و نقاط ضعف کالا یا خدمات مورد نظر می تواند ما را به موفقیت در بازاریابی برساند؟ در طول زمان، بسیاری از بازاریابان به اهمیت این موضوع پی برده اند و دلایل مختلفی را مبنی برصحت آن مطرح می کنند که از جمله ی آن ها به موارد زیر می توان اشاره نمود:
» صداقت مشتریان شما را غافلگیر می کند «
سالیان سال است که مشتریان عادت کرده اند که فقط اطلاعات فیلتر شده ای از نقاط قوت و مزایای خدمات یا محصول را از فروشنده دریافت کنند. حال اگر اطلاعاتی مبنی بر نقاط ضعف و کاستی های محصول به آن ها داده شود این مسئله بسیار برای آن ها غیره منتظره خواهد بود. درست است که با این کار احتمال دارد برخی از مشتریان از خرید خود منصرف شود اما مطمئنا بسیاری از آن ها به خاطر این صداقت در بازاریابی شما را تحسین خواهند کرد.
» صداقت، اطمینان از کیفیت محصول را به مشتری نشان می دهد «
وقتی یک بازاریاب با قوت در مورد کاستی های کالای خود صحبت می کند گویای این واقعیت است که نسبت به ویژگی های محصول خود شناخت و اطمینان کامل دارد.
» راستگویی بین فروشنده و خریدار اعتماد ایجاد می کند «
وقتی که فرد بازاریاب با صداقت نقاط ضعف را با مشتری در میان می گذارد مسلما مشتری می تواند به ادعاهای او در مورد نقاط قوت کالا اعتماد کند. اعتماد مشتری سرمایه ی ارزشمندی است که به صورت تدریجی و در گذر زمان ایجاد می شود اما با فریبکاری و بی صداقتی به سرعت از دست می رود.
» با صداقت می توان مشتریان واقعی را از غیر واقعی تمیز داد «
با شنیدن کم و کاستی های محصول یکسری از افراد که کالای شما مناسب آن ها نیست از خرید منصرف می شود و به سراغ برند دیگری خواهند رفت. در نگاه اول شاید این یک شکست در بازاریابی به حساب آید اما در عمل این طور نیست. در واقع، شما با صداقت از دست مشتریان پردردسری که ممکن است به دلیل نارضایتی از محصول از شما شکایت کنند راحت شده اید و در عوض مشتریان واقعی خود را شناخته و برای آن ها وقت و انرژی خود را صرف می کنید.
» صداقت در بازاریابی منجر به وفاداری مشتریان خواهد شد «
بله؛ روراستی در مورد مشکلات، کار بازاریاب را سخت می کند اما در عوض او خدمات یا کالا را درست بر مبنای نیاز و انتظار مشتریان واقعی عرضه کرده و رضایت و اعتماد آن ها را جلب می نماید که این امر در نهایت به وفاداری خریداران می انجامد.
» با دانستن نقاط ضعف تلاش برای برطرف کردن آن بیش تر می شود «
با علم به کاستی ها و میزان ریزش خریداران، تیم ارائه دهنده ی خدمات یا تولید کننده ی کالا، تلاش مضاعفی به منظور جبران یا از بین بردن عیوب و کاستی نموده که در نهایت منجر به بهبود کیفیت خدمات و محصول می شود.
» صداقت برای صاحبان کسب و کار خوش نامی و اعتبار به ارمغان می آورد «
به طور کلی، اکثر بازاریابان برای فروش محصول و دستیابی به سود صرفا به پررنگ کردن مزایا و برتری های آن نسبت به سایر کالاهای مشابه می پردازند. اما اگر در کنار نقاط قوت، نقاط ضعف محصول مورد ارائه را نیز انعکاس دهند می توانند در کنار سود بیش تر به اعتماد، اعتبار و وفاداری خریداران واقعی خود دست یافته و به آن ها نشان دهند که تا چه میزان دغدغه ی برطرف کردن نیاز آن ها را دارند.
اهمیت کسب و کار اینترنتی
منظور از کسب و کار اینترنتی چیست؟
کسب و کار اینترنتی چیست ؟ به مجموعه کارهایی که در فضای اینترنت انجام میشود کسب و کار اینترنتی می گویند.به طور مثال:شما در گذشته برای خرید ساعت به فروشگاه ساعت فروشی می رفتید و ساعت می خریدید اما در حال حاضرشما ساعت را می توانید از اینترنت هم تهیه کنید ،بیشتر از۷۵% از کسب و کارها می توانند تبدیل به کسب وکار اینترنتی شوند.آگر شما کسب وکار دارید اما کسب و کار اینترنتی ندارید و از اینترنت پول در نمی آورید سخت در اشتباهید و از رقیبان خود عقب ماند اید.کسب و کار اینترنتی فقط داشتن یک وب‌سایت نیست. کسب و کار اینترنتی درواقع یک سیستم است. یک سیستم که می‌تواند ایده شما را تبدیل به ثروت کند. پس برای داشتن یک کسب و کار اینترنتی پولساز شما باید طراح یک سیستم باشید.
مزایای کسب و کار اینترنتی:
. استقلال زمانی و مکانی:
شما میتوانید تنها با استفاده از یک لپ تاپ و دسترسی به اینترنت در هر نقطه از جهان که باشید کسب و کار خود را مدیریت کرده و کسب درآمد کنید. از آن مهمتر اینکه دیگر مجبور نیستید سر ساعت مشخصی سر کار خود حاضر شوید، بلکه میتوانید هر ساعت از شبانه روز روی ایده ها و کسب و کار خود کار کنید.
. اتوماتیک بودن تمام فرآیندهای فروش و درآمد زایی:
در کسب و کارهای آنلاین، تمام پروسه فروش و درآمد زایی به صورت کاملا اتوماتیک انجام میشود. اگر در کسب و کارهای اینترنتی، مدل درآمدزایی غیر فعال را انتخاب کرده باشید، به راحتی میتوانید حتی زمانی که در خواب هستید، درآمد زایی کنید.برای اتوماتیک سازی درآمد زایی سایت تان، کافی است از قیف های فروش استفاده کنید. قیف فروش نه تنها بازدید کننده سایت شما را به مشتری تبدیل میکند، بلکه باعث افزایش فروش سایت تان هم خواهد شد.
. محدودیت جغرافیایی برای ارائه خدمات و محصولات تان ندارید:
با راه اندازی کسب و کار در فضای مجازی دیگر محدود به منطقه یا شهر خود نیستید، بلکه میتوانید محصولات و خدمات خود را به تمام نقاط ایران و حتی جهان ارسال کنید.
. کسب و کار اینترنتی را میتوانید با کمترین سرمایه راه اندازی کنید:
اگر بخواهید در دنیای واقعی یک شرکت یا کارخانه یا هر نوعی از کسب و کار را ایجاد کنید، نیاز به سرمایه اولیه بسیار بالایی خواهید داشت. ولی برای راه اندازی کسب و کارهای آنلاین، نیازی به سرمایه اولیه ندارید شما میتوانید با کمتر از ۵۰۰ هزار تومان همین امروز کسب و کار خود را استارت بزنید.
. هیچ محدودیتی در درآمد زایی نخواهید داشت:
یکی از بزرگترین مزیت های کسب و کار اینترنتی این است که هیچ محدودیتی در میزان درآمدی که میتوانید به دست آورید نیست. با استفاده از تکنیک های بازاریابی اینترنتی میتوانید به راحتی هر روز فروش تان را افزایش دهید. مهمتر اینکه برای افزایش فروش کسب و کارتان نیازی به کار کردن در زمان های طولانی و خسته کننده ندارید. شما میتونید خیلی راحت با کمترین میزان فعالیت درآمد بسیار بیشتری را از همکاران و دوستان خود به دست آورید.
. زمان بیشتری برای لذت بردن از زندگی تان در اختیار خواهید داشت:
با راه اندازی کسب و کار اینترنتی، زمان های شما آزاد خواهد شد و میتوانید به راحتی از زندگی خود لذت ببرید. میتوانید از زمان های آزاد خود برای یادگیری، برای سفر برای خانواده تان و برای هر آنچه دوست دارید استفاده کنید. دیگر نیازی نیست تا هر روز صبح سر کار حاضر شوید، دیگر مجبور نیستید برای سفر رفتن به دنبال مرخصی باشید. میتوانید به بهترین شکل از زندگی و زمانی که در اختیار دارید استفاده کنید.
دلایل راه اندازی کسب و کار اینترنتی:
1.کمبود شغل و استخدام:
یکی از مهمترین دلایلی که به شما توصیه می کنم حتما به فکر راه اندازی کسب و کار اینترنتی خود باشید کمبود شغل و استخدام می باشد.
بهتر از کمی با هم روراست باشیم، با توجه به شرایط فعلی و اوضاع اقتصادی کشورمان استخدام شدن در یک شرکت و کسب و کار بسیار کار سخت و دشواری شده است.
با توجه به اینکه خیلی از افراد با من تماس می‌گیرند و می گویند که ما مدرک تحصیلی بالایی داریم ولی اصلا نمی توانیم جایی استخدام شویم. به این افراد توصیه می کنم که حتما کسب و کار اینترنتی شان را راه اندازی کنند.
2.نابودی کسب و کارهای سنتی:
دومین دلیل برای اینکه باید به فکر راه اندازی کسب و کار اینترنتی تان باشید این است که اکثر کسب و کارهای سنتی در حال نابودی هستند.
همانطور که گفتم همه چیز اینترنتی شده و اکثر کسب و کارهای سنتی به سمت کسب و کارهای اینترنتی کشیده شدند. یک ایده نو در بازار کسب و کار اینترنتی می تواند ایده های کهنه کسب و کارهای سنتی را نابود کند. دقیقا مثل اسنپ، که با آمدن اسنپ بازار خیلی از تاکسی هاو آژانس ها کساد شد. البته تقصیر هیچ کس نیست، همان طور که علم روز به روز در حال پیشرفت است، کسب و کار ها هم در حال تغییر هستند.
3.داشتن استقلال مالی:
یکی دیگر از مزایای مهم در راه اندازی کسب و کار اینترنتی رسیدن به استقلال مالی می باشد. اگر واقعا قصد دارید که یک فردی موفق و پولدار شوید با کار کردن برای دیگران و یا کارمند بودن چنین اتفاقی نخواهد افتاد.\
به قول معروف با درآمد ثابت ماهانه هرگز نی‌توانید استقلال مالی داشته باشید. دقیقا همین طور است، اگر می خواهید که به استقلال مالی در کسب و کارتان برسید باید به فکر راه اندازی کسب و کاری باشید که با استفاده از آن درآمدتان ماه به ماه چندین برابر شود. خبر خوش این است که شما با راه اندازی کسب و کار اینترنتی می توانید به این مرحله برسید.
4.نیاز به سرمایه کم:
یکی از مهمترین دلایلی که باعث شده من راه اندازی کسب و کار اینترنتی را به خیلی از افراد توصیه کنم این است که تقریباً به هیچ سرمایه و یا سرمایه بسیار کمی نیاز دارید.
شما با کمترین سرمایه ممکن میتوانید یک کسب و کار پولساز با درآمد دائم و همیشگی برای خودتان راه اندازی کنید. اگر همین حالا بخواهید یک کسب و کار سنتی راه اندازی کنید به سرمایه بسیار زیادی نیاز دارید. به عنوان مثال اگر قصد داشته باشید که یک مغازه و یا فروشگاه لباس فروشی راه اندازی کنید باید هزینه ای اجاره و رهن مغازه را داشته باشید که به سرمایه زیادی نیاز دارید.
اگر قصد داشته باشید که یک کسب و کار سنتی را اندازی کنید باید سرمایه بسیار زیادی داشته باشید. با اینکه همه کسب و کارهای سنتی به سمت کسب و کارهای آنلاین و اینترنتی کشیده می شوند راه اندازی کسب و کار سنتی یک ریسک بسیار بزرگی محسوب میشود.
5.تبلیغات کم هزینه:
یکی از مهمترین کارهایی که در هر کسب و کار باید انجام دهید تبلیغ کردن کسب و کارتان است. برای آنکه بتوانید محصولات و خدمات خود را بفروشید باید بیشتر دیده شوید. تا زمانی که دیدن شوید نمی‌توانید محصولاتتان را بفروشید.
اصلاً در کسب و کارهای اینترنتی نیاز نیست که بابت تبلیغات هزینه های سنگینی را پرداخت کنید. کسب و کار اینترنتی این امکان را برای شما فراهم می کند که بدون تبلیغات محصولات و خدماتتان را بتوانید به مخاطبان تان معرفی کنید.
راه و روش های زیادی برای این کار وجود دارد، که یکی از مهمترین روش ها تولید محتوا و بازاریابی محتوا است. برای آنکه بتوانید محصولات و خدماتتان را به مخاطبان تان نشان دهید باید تولید محتوا کنید. اما برای آنکه بتوانید خدمات و محصولات تان را بفروشید باید از بازاریابی محتوا استفاده کنید.
نکات مهمی که قبل از راه اندازی کسب و کار اینترنتی باید بدانید:
1. یک نیاز را بیابید و هدف‌تان برطرف کردن آن نیاز باشد:
بیشتر افرادی که قصد دارند به تازگی کسب و کار اینترنتی را شروع کنند، این اشتباه را مرتکب میشوند که ابتدا به دنبال یک محصول می‌گردند تا سپس بازاری برای فروش آن پیدا کنند.
برای افزایش احتمال موفقیت شما، باید ابتدا بازار را پیدا کنید، سپس به دنبال محصول یا خدمات مناسب برای فروش به آن بازار باشید. نکته اینجاست باید افرادی را بیابید که به دنبال یک راه‌حل برای مشکل‌شان هستند ولی با جستجو کردن، نتایج خوب زیادی را پیدا نمی‌کنند. در اینترنت انجام چنین تحقیقاتی تقریبا ساده است :
. انجمن‌ها و سایت‌هایی که مردم در آنجا به سوال و جواب و گفتگو می‌پردازند را بررسی کنید و ببینید مردم به دنبال چه راه‌حل‌هایی هستند.
. با جستجوی کلمات کلیدی، کلماتی بیابید که افراد زیاد آنرا در گوگل و یاهو جستجو می‌کنند ولی رقابت زیادی در آن کلمه کلیدی بین سایت‌ها وجود ندارد.
سایت رقبای احتمالی‌تان را بررسی کنید و از کارهایی که آنها برای رفع نیاز مخاطبین‌شان انجام می‌دهند یادداشت بردارید. سپس میتوانید از چیزهایی که یاد گرفته‌اید برای ایجاد یک محصول یا خدمات برای بازاری که وجود دارد استفاده کنید ( و اینکار را بهتر از رقیبان انجام دهید).
2.سایت‌تان را طراحی و راه‌اندازی کنید:
پس از اینکه یک بازار یافتید و محصول و خدمات را برای فروش آماده کردید، اکنون باید یک سایت برای کسب‌وکار اینترنتی‌تان راه‌اندازی کنید.
به یاد بسپارید نیازی نیست یک سایت با گرافیک سنگین و هزاران عنصر حواس‌پرت‌کن داشته باشید، زیرا شما فقط کمتر از 5 ثانیه مهلت دارید نظر مخاطب را به سایت‌تان جلب کنید وگرنه آنها برای همیشه سایت را ترک خواهند کرد. پس سایتی ساده ولی در عین حال کاربردی راه اندازی کنید.
» نکات مهمی که باید در نظر بگیرید «
. ترجیحا 1 یا حداکثر 2 فونت با یک زمینه ساده در سایت‌تان وجود داشته باشد.
. منوی کاربری سایت‌تان را ساده و کاملا واضح بچینید.
. فقط زمانی از ویدئو، گرافیک و یا فایل‌های دیگر استفاده کنید که محتوایی که می‌خواهید به مخاطب برسانید را بهبود بخشد.
. یک فرم دریافت ایمیل بسازید و با دادن چیزی به مخاطبین، ایمیل آنها را دریافت کنید و سپس با ایمیل آنها را پیگیری کنید.
. خرید را برای مشتری راحت کنید به طوری که بیش از 2 کلیک تا صفحه تسویه حساب فاصله نداشته باشد.
. سایت شما محل کسب آنلاین شماست، بنابراین باید به جایی راحت برای مشتریان شما تبدیل شود.
3.محتوایی بنویسید که مخاطبین را به مشتری تبدیل کند:
یک فرمول ثابت شده برای نوشتن متون فروش وجود دارد که بازدیدکنندگان را از لحظه ورود به سایت در مسیر تبدیل شدن به مشتری قرار می‌دهد:
1 – کنجکاوی و توجه شخص را با یک عنوان جذاب بدست آورید
2 – مشکلی که محصول شما حل میکند را توضیح دهید
3 – اعتبار خودتان را به عنوان یک شخص معتبر ایجاد کنید
4 – نظرات مردمی که محصول شما را امتحان کرده‌اند در صفحه محصول اضافه کنید
5 – درباره محصول صحبت کنید و اینکه چطور می‌تواند به کاربر منفعت برساند
6 – یک پیشنهاد ردنشدنی ارائه کنید
7 – یک گارانتی قدرتمند برای محصول و یا خدماتتان در نظر بگیرید
8 – حس فوریت در مخاطب ایجاد کنید
9 – از مخاطب بخواهید محصول را خریداری کند
در بین محتوای ترغیب کننده‌تان، باید روی این تمرکز کنید که چطور محصول یا خدمت شما می‌تواند به طرز خاصی توانایی حل مشکل و یا بهبود زندگی آنها را داراست. مانند مشتری فکر کنید و از خودتان بپرسید “این محصول چه منفعتی برای من دارد؟”
4.از موتورهای جستجو برای هدایت بازدیدکنندگان هدفمند به سایت‌تان استفاده کنید:
یک روش تبلیغاتی با نام گوگل ادوردز (Google AdWords) وجود دارد به این شکل که وقتی شخصی کلمه مورد نظر شما را در گوگل جستجو میکند، تبلیغات شما در بالای نتایج جستجوی گوگل ظاهر میشود.
در این نوع تبلیغات، شما فقط به ازای هر کلیک روی تبلیغ‌تان، مبلغ را پرداخت می‌کنید. با استفاده از این نوع تبلیغات به راحتی میتوانید بازدیدکنندگان را به سایتی که به تازگی راه‌اندازی کرده‌اید بکشانید. اینکار نسبت به اینکه منتظر بمانید تا بازدیدکنندگان بطور طبیعی از موتورهای جستجو به سایت شما بیایند، 2 مزیت دارد:
مزیت اول اینکه تبلیغات شما فورا در بالای نتایج جستجوی گوگل نمایش داده میشود و سریع ترافیک می‌گیرید و مزیت دوم اینکه تبلیغات PPC (پرداخت به ازای کلیک) به شما این امکان را می‌دهد که کلمات کلیدی مختلف، عناوین، قیمت‌ها و روش‌های فروش را تست کنید
پس نه تنها ترافیک فوری بدست می‌آورید بلکه میتوانید از تبلیغات PPC برای کشف بهترین کلمات کلیدی که نرخ تبدیل بالاتری دارند استفاده کنید. سپس این کلمات کلیدی را در محتوای سایت‌تان به کار ببرید تا ورودی‌های بیشتری از نتایج جستجوی گوگل بدست آورید.
5.یک اعتبار برای خودتان ایجاد کنید:
مردم برای یافتن اطلاعات مفید از اینترنت استفاده می‌کنند. این اطلاعات و محتوای مفید را همراه با لینک سایت خودتان به رایگان در سایر سایت‌ها قرار دهید تا سایت شما رنک و رتبه بهتری در موتورهای جستجو بدست آورد.
محتوای تخصصی رایگان و عالی را منتشر کنید. مقالات خوب، ویدئوها و هر محتوایی که برای مردم کاربردی باشد را تولید کنید و آنرا از طریق سایت‌های اشتراک گذاری، شبکه‌های اجتماعی و فروم‌ها توزیع کنید
دکمه‌های اشتراک گذاری و “امکان ارسال به یک دوست” را در سایت‌تان قرار دهید
با مشارکت در گفتگوها و انتشار محتوا، به یک متخصص در انجمن‌های مرتبط و شبکه‌های اجتماعی تبدیل شوید، جایی که بازار هدف شما قرار دارد
شما رفته رفته مخاطبین زیادی جمع آوری خواهید کرد. مزیت دیگر این است که هرکس از محتوای شما در سایت خود استفاده کند، اغلب اوقات لینک سایت شما را در سایت خود قرار خواهد داد . موتورهای جستجو عاشق لینک از سایت‌های مرتبط هستند و به سایت شما به همین خاطر اعتبار بیشتری قائل میشوند.
6.از قدرت بازاریابی ایمیلی برای تبدیل بازدیدکننده به خریدار استفاده کنید:
لیست ایمیل یکی از ارزشمندترین دارایی‌های کسب و کار آنلاین شماست. با ساخت فرم دریافت ایمیل و دریافت ایمیل مخاطبینی که به محصولات و خدمات شما علاقه دارند، مخاطبین‌تان به شما اجازه می‌دهند برایشان ایمیل بفرستید. این موقعیت این فرصت را به شما می‌دهد تا:
. چیزی به آنها بفرستید که خواستار آن هستند
. یک رابطه طولانی مدت با آنها برقرار کنید
. عکس العمل آنها 100 درصد قابل سنجش باشد (با بررسی بازخورد ایمیل‌ها)
. هدفمندی بالاتری در بازاریابی داشته باشید زیرا بازاریابی ایمیلی ارزان‌تر و با تاثیرگذاری . . . بیشتری نسبت به تبلیغات چاپی، تلویزیون و رادیو است.
. هرکسی که سایت شما را می‌بینید و وارد لیست ایمیل شما میشود یک مشتری بالقوه است و برای پیگیری این شخص، هیچ ابزاری به خوبی ایمیل وجود ندارد.
7.درآمدتان را از طریق پیشنهادات بهتر افزایش دهید:
یکی از مهمترین استراتژی‌ها در بازاریابی اینترنتی، ایجاد ارزش هر مشتری (Customer Lifetime Value) است. حداقل 36 درصد از افرادی که قبلا از شما خرید کرده‌اند، اگر آنها را پیگیری کنید، مجددا از شما خرید خواهند کرد.
کشاندن بازدیدکننده به سایت و تبدیل او به مشتری و اولین فروش تا اینجا سخت‌ترین و هزینه‌برترین کار است، بنابراین باید با این روش‌ها کاری کنید این افراد چندبار دیگر نیز از شما خرید کنند:
. محصولاتی پشنهاد دهید که محصول خریداری شده اول‌شان را تکمیل میکند
. کوپن‌ها یا کدهای تخفیفی برایشان بفرستید که در خریدهای بعدی از آن استفاده کنند
. محصولاتی مرتبط در صفحه “تشکر ” (جایی که پس از پرداخت به آنجا وارد میشوند) قرار دهید.
. باید به خاطر وفاداری مشتریان به آنها پاداش دهید تا وفادارتر شوند و خریدهای بیشتری از شما انجام دهند.
اصول برنامه ریزی برای کسب و کار
اهمیت برنامه ریزی در کسب وکار:
وقتی‌که یک ایده شفاف از کسب‌وکار خود دارید، نوشتن یک پروپوزال تجاری شاید به نظر غیرضروری باشد اما قطعا در بلندمدت مفید است. اینگونه میتوانید با روش‌های راحت‌تری نیازهای مشتری را شناسایی کرده و بصورت کاملا حرفه‌ای آن را بررسی کنید و مطابق آنها پروژه را پیش ببرید. اما سوالی که برای اکثر دوستان طراح مطرح میشود این است که چگونه برای کسب و کار خود برنامه ریزی کنیم؟ بنابراین در ادمه با این مقاله از بنیاد آموزش مجازی ایرانیان همراه باشید؛ چرا که کار چندان پیچیده‌ای نیست و به شما پیشنهاد می‌کنیم حتما آن را جدی بگیرید تا روند کار خود را به نحو احسنت پیش ببرید.
. ابتدا بیایید مقاله را با نوشته ای از استیو جابز در مورد برنامه ریزی برای تحقق اهداف و رویا ها شروع کنیم:
استیو جابز: هیچکس تا امروز برنامه ای برای چاق شدن، شکست خوردن یا احمق بودن ننوشته است زیرا این چیزها وقتی اتفاق می افتد که شما برنامه نداشته باشید …!!
همانطور که اسطوره فقید کسب و کار دنیا که برای همیشه در دل ما زنده است تأکید کرده است، برای توسعه و پیشرفت هر کاری در زندگی باید برنامه ریزی داشته باشیم که اگر بی برنامه جلو برویم و همواره به فکر این باشیم که از اتفاقات پیشرو استفاده کنیم، باید گفت هرگز به موفقیت چشم گیری دست پیدا نخواهیم کرد (چند درصد تیم ها از ضد حمله قطعا به گل می رسند؟!!!)
به همین چند سال گذشته در ایران خودمان خوب نگاه کنیم! برندهایی همچون دیجی کالا با برنامه ریزی دقیق و تلاش برای تحقق این برنامه ها، پیشرفتی غیر قابل تصور داشته اند. گرچه شاید بسیاری از منتقدان یکی از نقاط پیشرفت دیجی کالا را سرمایه گذاری عظیم یک شرکت داخلی عنوان کنند اما بنده به عنوان یک کارشناس هرگز بیش از 20% موفقیت را به این سرمایه گذاری اختصاص نخواهم داد.
ما سایت های دیگری هم داشته ایم که با برنامه ریزی هدفمند و بررسی وضعیت بازار ایران کار خود را شروع کردند و به نتیجه رسیدند درحالیکه هرگز سرمایه گذاری روی آن ها صورت نگرفته است. سایت هایی مثل بیتوته، سیمرغ، نیوسئو، زومیت و …
ما جوانان ایرانی به عنوان یکی از هوشمندترین مردم جهان در عصر امروز باید وقت خود را برای پیشرفت کسب و کار خود اختصاص دهیم، وقتی که متأسفانه امروز برای تلگرام بازی! و اینستاگرام بازی! به هدر می رود و صد حیف از این رخداد …
افراد موفق جهان به دنبال راه اندازی کسب و کار های قوی و پر از خلاقیت هستند و دیگران به دنبال کار کردن در این شرکت ها !!!
به هر حال همیشه در همه جوامع بشری افرادی هستند که به زندگی یکنواخت و کارمندی علاقه دارند و افرادی هم هستند که از این نوع زندگی متنفرند. هر کدام محاسنی دارد اما عموماً انسان های موفق حداقل اگر کارمند هم باشند در زندگی شخصی خود همواره به دنبال ایجاد خلاقیت های جدید برای موفقیت بیشتر هستند …
لطفاً همین الان کاغذی بردارید و راه آینده بیزینس خود (هر چیزی که هست برنامه می خواهد) را برای حداقل دو سال آینده تصور و برنامه ریزی کنید. امیر قمصری به شما قول می دهد موفقیت شما از چیزی که الان هستید، بیشتر خواهد شد.
اصول برنامه ریزی برای کسب و کار:
1. اهداف کسب‌وکار را تعیین کنید:
تعیین اهداف، شما را در یک مسیر مشخص نگه می‌دارد و هویت برند را جا می‌اندازد. اگر نمی‌دانید از کجا شروع کنید ما پیشنهاد می‌کنیم از متد SMART استفاده کنید که ویژگی‌های اهداف را مشخص میکند. یک هدف باید دقیق، قابل‌اندازه‌گیری، قابل‌دستیابی، واقع‌گرا بوده و سررسید داشته باشد.
2. محصولات و خدمات را تشریح کنید:
مرکز ثقل هر کسب‌وکاری یک محصول یا خدمت است؛ پس باید به تفصیل در برنامه ریزی برای کسب و کار معرفی شود که چگونه تولید و فروخته میشود.
توضیح دهید که محصولات و خدمات شما چه راه‌حلی برای کدام مشکل ارائه می‌دهند و چگونه زندگی مشتری را در مقایسه با رقبا بهتر می‌کنند. هزینه‌های تولید و قیمت فروش محصولات و خدمات را هم در این بخش بیان کنید.
3. مخاطب هدف را تعریف کنید:
بدون مشتری، کسب‌وکار شما درآمدی نخواهد داشت و بدون تحقیق بازار هم نمی‌دانید که چه کسی حاضر است برای محصولات یا خدماتتان بهایی پرداخت کند.
پس ابتدا یک پرسونای دقیق برای مخاطب هدف خود تعریف کنید تا بتوانید استراتژی بازاریابی هدفمند داشته باشید.
4. برنامه بازاریابی را تبیین کنید:
برنامه بازاریابی در واقع تشریح شیوه گسترش برندتان در بین مصرف‌کنندگان است. تحقیق زیادی نیاز دارد و انواع متنوعی استراتژی برای اجرا وجود دارد.
خبرنامه ایمیلی، کمپین شبکه‌های اجتماعی و بازاریابی محتوا تکنیک‌های هوشمندی هستند که منجر به Lead بیشتری میشوند اما انتخاب کانال‌های بازاریابی به مخاطب هدف شما بستگی دارد. آیا تا اینجای کار متوجه شدید که چگونه برای کسب و کار خود برنامه ریزی کنیم؟
5. نیازهای اجرایی و ساختار سازمانی را مشخص کنید:
دو بخش مهم وجود دارد که کسب‌وکار شما برای ادامه کار به آنها نیاز دارد: نیروی انسانی و تجهیزات. نرم‌افزارها و ابزارهای طراحی، کار را آسان‌تر می‌کنند پس باید در برنامه کسب‌وکار به همراه هزینه و دلیل استفاده بیان گردند.
کارکنان موردنیاز هم باید در برنامه کسب‌وکار منظور گردند چرا که هر مهارتی که خود شما ندارید یا فرصت انجام آن را ندارید اما برای رسیدن به اهداف شرکت لازم است، باید استخدام شود.
ساختار سازمانی هم باید تعریف شود تا نحوه تعامل کارکنان با یکدیگر مشخص گردد که در نتیجه منجر به تولید محصولات و خدمات باکیفیت شود.
6. امور حقوقی را در نظر بگیرید:
تعاملات قانونی و مالی با سرمایه‌گذاران و مشتریان بخشی از خدمات یک وکیل تجاری است که مانند یک سرمایه‌گذاری برای امنیت آینده مالی است.
قراردادهایی مانند لایسنس نرم‌افزار و قیمت‌گذاری پروژه‌ها برای ایجاد درآمد لازم هستند. اینجاست که حضور یک وکیل از ایجاد مشکلات احتمالی جلوگیری میکند.
7. امور مالی را برنامه‌ریزی کنید:
در آخر، باید یک برنامه مالی برنامه‌ریزی کنید. تا اینجا هزینه‌های تولید، بازاریابی، کارکنان و امور قانونی را مشخص کرده‌اید پس باید همه را در کنار هم قرار دهید و یک تصویر مالی شفاف ایجاد کنید.
برای توسعه کسب‌وکار باید یک سیستم قوی مالی داشته باشید و تعیین کنید که چه زمانی دریافت‌ها و پرداخت‌ها انجام شود.
دریافت سرمایه از طریق وام یا سرمایه‌گذار هم باید مشخص شود تا کسب‌وکار را راه‌اندازی کرده و توسعه دهید. حضور یک حسابدار برای امور مالی ضروری است و رابطه‌ای که تشکیل میشود در طول عمر کسب‌وکار به شما خدمات فراوانی خواهد رساند.
اهمیت برندسازی بر کسب و کار
برندسازی چیست؟
صاحب‌نظران این حوزه تعاریف متعددی برای برند ارائه داده‌اند که با بررسی و ترکیب آنها به این تعریف می‌رسیم که برند نشانه و نماد سازمان‌هاست. برند در ارتباط با محیط بیرونی قرار می‌گیرد و به مخاطبان، مشتریان و هرآنکه در محیط بیرون است، درباره هدف‌ها، برنامه ریزی‌ها و فرهنگ اخلاقی و اجرایی شرکت می‌گوید. بنابراین نباید این تصور را داشت که لوگوی شرکت به تنهایی برای برند سازی کافی است؛ بلکه برند در بخش‌ها و سطح‌های مختلف یک سازمان با در نظر گرفتن فعالیت‌ها، به صورت یک نام تجاری و یا Trademark ارائه میشود. به زبانی دیگر کارکنان، مدیران، شرکا و حتی مشتریان در برخورد با یکدیگر به مرور، طرز فکر و دیدگاهی در مورد سازمان پیدا می‌کنند و در خاطرشان ثبت میشود، این تفکر در واقع همان برند سازمان است. برندها هر آنچه شناخته شده تر و محبوب‌تر میشوند، ارزش پیدا می‌کنند به طوری که برند بعضی سازمان‌ها، میلیارد‌ها دلار ارزش دارد.
فواید برند سازی یک سازمان چیست؟
1: برند شما افزایش میزان اعتماد مشتریان را در پی دارد.
2: برندها فرآیندهای بازاریابی و فروش سازمان را به موفقیت می‌رسانند.
3: برندهای قوی، به کسب و کار شما اعتبار می‌بخشند.
4: برند شما آن چیزی است که باعث میشود مشتریان، خودآگاه و یا ناخودآگاه از برند شما خرید کنند.
5: برندسازی مناسب، موجب وفاداری مشتریان میشود که در نتیجه در زمان‌های حساس باعث میشود مشتریان در کنارتان باقی بمانند.
6: برندها در داخل سازمانتان و بر روی کارمندان تاثیر مثبت خواهند گذاشت و باعث نوآوری و خلاقیت سازمانتان در رقابت بازار میشوند.
نقش برندها از دیدگاه مصرف کنندگان:
1:شناسایی منشا و سازنده یک محصول
2: قراردادن مسئولیت ها بر دوش شرکت سازنده
3: کاهش ریسک ها و مخاطرات
4: کاهش هزینه های جتسجو
5: تعهد و ایجاد نزدیکی با سازنده محصول
6: قلمداد شدن به عنوان ابزاری نمادین
7: نشانگر کیفیت
نقش برندهای از دیدگاه تولید کننده:
1: ابزار شناسایی و معرفی آن با هدف ساده سازی فرآیندهای داد و ستد
2: ابزار حفظ حقوق مالکیت معنوی و ویژگی های منحصر به فرد آن
3: نشانگر سطح کیفیت برای مشتری های راضی
4: ابزار نزدیکی میان محصول و تداعی های مثبت و منحصر به فرد در ذهن مصرف کننده
5: منشا مزیت رقابتی
6: منشا دستیابی به مزیت های مالی و سود آوری
نقش برندها ازدیدگاه کسب وکارها:
نقش برند در این زمینه معرفی و متمایز ساختنمحصول و تسهیل فرآیندهای داد و ستد برای مشتری هاست. علاوه بر آن برند به شرکت کمکمیکند تا بتواند به صورت حقوقی از داشته ها و ویژگی های منحصر به فرد محصول درعرصه ی رقابت محافظت کند. بنگاه ها از طریق برندها قادرند دارایی های فکری خود رابهتر حفظ کنند و از نظر حقوقی از آزادی عمل بیشتری برخوردار شوند.
استراتژی برند و ارزش آن:
استراتژی برند یعنی تعیین اینکه چه چیز را، چگونه، در کجا، و به چه کسی ارائه می‌کنید؛ به عبارت دیگر یعنی برنامه شما برای انتقال پیام برندتان جایی که تبلیغات خود را ارائه می‌کنید، کانال‌های توزیع، آنچه در قالب کلمات و تصاویر منتشر می‌کنید، همگی بخشی از استراتژی برند هستند.
برندسازی استراتژیک به شکلی پایدار، منجر به شکل گیری یک برند قدرتمند میشود که به معنای ارزش افزوده بیشترِ محصولات و خدمات کسب و کار شما است که به شما امکان می‌دهد در مقایسه با موارد مشابه موجود، قیمت بالاتری برای محصولات و خدمات خود در نظر بگیرید. کوکاکولا در مقابل سایر نوشابه‌های رایج مثالی روشن در این باره است. چون کوکاکولا یک برند قدرتمند است، قیمت بالاتری برای محصولاتش تعیین میکند؛ مردم هم حاضرند این قیمت را بپردازند.
ارزش افزوده‌ای که ارزش ویژه برند با خود به همراه دارد، معمولا ناشی از باور به کیفیت برتر و دل‌بستگی‌های احساسی است. مثلا نایکی (Nike) با پیوند دادن محصولاتش به ستارگان ورزشی، انتظار دارد مشتریانش تعلقات احساسی خود را نسبت به ستارگان با خرید محصولات نایکی ارضا کنند. طرح و شکل کفش‌های نایکی تنها دلیل به فروش رفتن آنها نیست.
راه اندازی یک تجارت پر سود
From site work to custom brick and stone masonry, Gardeny can install your project with its own talented artisans and quality landscaping equipment. Using our extensive knowledge of soils, plants, landscape materials, and construction techniques, we are well qualified for any size project. We employ all our resources to achieve the best possible results, no matter the scale.
Our distinctive water features will introduce sound and motion into your landscape experience.The element of water will release your stress and introduce you to the essence of nature herself. No two water gardens are alike, yet most are similar. Constructed of quality components and natural materials, our water features compliment any setting.
Gardeny plants and trees are grown at our own NC Certified Nursery in Durham. Our NC Certified Plant Professional and staff horticulturist have collaborated to create one of the best nursery resources in the Triangle. We offer Landscape Investment Plants and Trees that will return dividends in growth, beauty, and value throughout the life of your landscape.
Gardeny plants and trees are grown at our own NC Certified Nursery in Durham. Our NC Certified Plant Professional and staff horticulturist have collaborated to create one of the best nursery resources in the Triangle. We offer Landscape Investment Plants and Trees that will return dividends in growth, beauty, and value throughout the life of your landscape.
Nulla libero massa, rhoncus in sem semper, suscipit gravida ante. Mauris erat massa, imperdiet quis turpis nec, faucibus aliquam metus. Donec ut egestas orci.
Ut augue enim, tempus sit amet quam vel, cursus elementum nulla. Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia Curae. Etiam ac metus ac enim egestas euismod quis sed dolor. Aliquam eget tellus enim. Praeggsent eu tristique leo, ut ornare purus. Pellentesque augue libero, dignissim vel odio sed, fringilla pretium nisl.
Phasellus iaculis tellus id odio suscipit, at cursus leo mattis. Praesent elementum scelerisque lacus, eu porta ex eleifend aliquet. Mauris odio erat, efficitur non dolor at, tincidunt vestibulum lectus.
Inara Wolf, Ramos inc.
Ut augue enim, tempus sit amet quam vel, cursus elementum nulla. Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia Curae. Etiam ac metus ac enim egestas euismod quis sed dolor. Aliquam eget tellus enim. Praesent eu tristique leo, ut ornare purus. Pellentesque augue libero, dignissim vel odio sed, fringilla pretium nisl. Nulla libero massa, rhoncus in sem semper, suscipit gravida ante. Mauris erat massa, imperdiet quis turpis nec, faucibus aliquam metus. Donec ut egestas orci.
